國際疫情正在持續(xù)發(fā)酵中，其中以美國最為嚴(yán)重，歐美次之。 歐美目前是跨境電商的主要市場，先后實(shí)行了封城、居家令等臨時(shí)政策，對國際物流產(chǎn)生了巨大影響，而國際疫情爆發(fā)初期，也讓大部分消費(fèi)者產(chǎn)生了恐慌，進(jìn)而引發(fā)部分“屯糧”“屯生活用品”的群體性行為，減少了對生活必需品以外產(chǎn)品的支出。在疫情早期，極大地抑制了消費(fèi)熱情。

如今雖然消費(fèi)者緩過勁來，但配送效率仍然較低，物流壓力巨大，跨境電商賣家們極有可能面臨退貨潮的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)最新消息顯示，法國政府要求亞馬遜不得配送生活必需品以外的產(chǎn)品，亞馬遜對此進(jìn)行了申訴。4月26日，法國法院駁回了亞馬遜申訴，亞馬遜法國站倉庫繼續(xù)停止入庫，解封時(shí)間未知。

在跨境電商行業(yè)“前途未卜”“風(fēng)雨飄搖”的時(shí)刻，有些奇葩事情就陸續(xù)發(fā)生了，比如部分跨境電商公司奇葩的“裁員”方法。

1/員工入職隔天下午被辭退，稱希望學(xué)兩天就能上手

據(jù)賣家近日反饋，自己剛?cè)肼氁患铱缇畴娚坦?，第二天下午就被該通知試用期考核沒通過，被辭退了。該賣家聲稱，自己是初入行業(yè)，被通知到的時(shí)候正在看系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

辭退賣家的公司聲稱近期人手緊張，沒時(shí)間慢慢培訓(xùn)新人，希望找到學(xué)兩天就能直接上手的員工。但是該賣家不平的是：

1.對新手來說，跨境電商平臺運(yùn)營豈是學(xué)兩天就能上手的？

2.該賣家根本還沒到兩天時(shí)間，就被辭退了，與HR的說法存在矛盾。

賣家懷疑，該公司的招聘可能只是為某些特殊人員設(shè)置的崗位，自己不幸地當(dāng)了一回“陪練”。對業(yè)內(nèi)是否還存在此情況，藍(lán)海億觀網(wǎng)進(jìn)行了深入了解，發(fā)現(xiàn)該賣家并非唯一一個(gè)。在某問答平臺上，另一位被辭退的賣家一句話道出了自己的無奈：

進(jìn)入跨境電商公司試用兩天后，半夜十一點(diǎn)接到通知說賣家不適合這個(gè)工作，直接被辭退。

難道是因?yàn)?，賣家十一點(diǎn)就到家，沒有加班到十點(diǎn)以后，不具備“吃苦耐勞”“拼搏進(jìn)取”的精神？

還有公司開除了奇葩的任務(wù)，讓員工在2020年12月31日前，要讀完領(lǐng)導(dǎo)開出的50本書，并寫讀后感。沒完成的降薪10%，讀后感被發(fā)現(xiàn)不是自己寫的，而是在網(wǎng)上摘抄的，會(huì)降薪20%。

該公司美其名曰，因?yàn)镼1業(yè)績慘淡，在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，公司正在積極尋找出路。因此，希望員工也能與公司共渡難關(guān)。降薪不是目的，為的是提高員工的戰(zhàn)斗力，并將領(lǐng)導(dǎo)開出的書單命名為《職場自救必讀書單》。爆料者直言，這難道不是變相裁員？

廣州亞馬遜賣家Daniel表示，其實(shí)公司真遇到困難，直白跟大家說，基本上員工也都能理解。該降薪就降薪，2月底3月初的時(shí)候，廣州、深圳也有不少公司臨時(shí)降薪，或者只發(fā)底薪的，大部分跨境電商企業(yè)員工也都能理解公司的難處。

員工最討厭的就是，公司明明就是想要節(jié)省運(yùn)營成本，卻非要找一個(gè)高姿態(tài)的借口，這樣虛假而不走心的態(tài)度及處理方式，才是企業(yè)寒了員工心的根本原因。

2/企業(yè)經(jīng)營不輕松，員工效率差別大

●疫情影響深遠(yuǎn)，跨境電商企業(yè)艱難求存

其實(shí)，疫情期間，外貿(mào)企業(yè)、跨境電商企業(yè)經(jīng)營困難，這也確實(shí)是事實(shí)。曾有賣家爆料，跨境行業(yè)某大企業(yè)裁員，讓員工待崗，直接從2000人裁到不足400人。并且拖欠供貨商2億多貨款，直接宣布清算破產(chǎn)。

某跨境電商資深賣家表示，年前其公司月營業(yè)額正常可以達(dá)到6-7萬美元，原本打算年后擴(kuò)張。但年還沒過，國內(nèi)疫情就爆發(fā)，國內(nèi)疫情剛剛穩(wěn)定，國際疫情又無縫銜接地爆發(fā)，這讓他打消了自己的打算。

廈門某資深跨境電商從業(yè)者陳總在接受藍(lán)海億觀網(wǎng)采訪時(shí)坦言，今年公司受疫情影響不小，跨境出口業(yè)務(wù)已經(jīng)不求發(fā)展了，最重要的目標(biāo)就是生存。陳總所在公司主要做跨境物流、跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)，從2016年開始試水跨境電商出口業(yè)務(wù)?？缇畴娚坛隹跇I(yè)務(wù)布局較晚，還不具備像進(jìn)口業(yè)務(wù)那樣擁有較強(qiáng)的生命力。

●員工能力差距大，裁員就是為了“節(jié)流”

總體來說，疫情下不管跨境電商公司是否爆單，都面臨著不小的壓力。這時(shí)候，許多企業(yè)會(huì)傾向于裁員“節(jié)流”，原因也很簡單，對跨境電商公司來說，運(yùn)營崗位有不少人沒能力為公司帶來利潤的。

業(yè)內(nèi)某媒體曾爆料，有賣家聲稱自己可以將公司規(guī)模迅速從1000人擴(kuò)大到3000人，也可以迅速裁到300人，全憑自己心情。

此前，藍(lán)海億觀網(wǎng)也有文章介紹，某跨境電商大賣曾表示，1個(gè)好的運(yùn)營，其創(chuàng)造的利潤可以養(yǎng)活4個(gè)不賺錢的運(yùn)營，可能這5個(gè)人的底薪都是一樣的。企業(yè)只要留住這個(gè)核心運(yùn)營，就不怕公司不盈利。

專攻亞馬遜的美國站假發(fā)賣家Apple也向藍(lán)海億觀網(wǎng)反饋過，自己正常情況下能夠日出300單以上。但某位同事卻只能做到日出個(gè)位數(shù)，而且情商極低，非常自我。因此，該同事向他請教的時(shí)候，他基本不予理會(huì)，估計(jì)其他人也不會(huì)教她，很難有進(jìn)步空間。

對跨境電商公司來說，發(fā)展勢頭好的時(shí)候，自然不介意多一些流水線操作員工，按照優(yōu)秀員工的打法流程規(guī)?；僮魍划a(chǎn)品。遇到困難的時(shí)候，這些只能充當(dāng)流水線的員工，自然也是被最先淘汰的。

對于部分早先靠鋪貨發(fā)展起來的跨境電商企業(yè)來說，此次疫情正好可以做一次“瘦身”運(yùn)動(dòng)，砍掉不賺錢的人，砍掉不賺錢的店鋪和產(chǎn)品，輕裝上陣。

3/疫情期間，跨境電商企業(yè)裁員需謹(jǐn)慎

從上述內(nèi)容不難看出，疫情期間不少企業(yè)真的遇到了難題，也不難看出，能夠在疫情考驗(yàn)下堅(jiān)挺的運(yùn)營，一定是具備盈利能力的運(yùn)營。但疫情期間，企業(yè)裁員需要相當(dāng)謹(jǐn)慎。

此前，業(yè)內(nèi)曾爆出有員工離職，并將店鋪產(chǎn)品第二天的訂單價(jià)格設(shè)置為0元，被下了幾千單，公司損失幾萬元，疑似以此來報(bào)復(fù)公司。

止損是一方面，另一方面，如果不達(dá)到某些標(biāo)準(zhǔn)就隨意裁員，可能會(huì)與某些法規(guī)相抵觸，造成違規(guī)經(jīng)營。如下圖所示：

（圖源：龍江檢察）

在疫情期間,不得辭退單位員工我國《勞動(dòng)合同法》是有規(guī)定的。但是,如果用人單位辭退員工不存在違法的情形,那么這種行為就能夠被認(rèn)可。什么情況下可以辭退員工？

1.因?yàn)橐咔樵斐晒窘?jīng)營存在巨大困難，可依法辭退員工；

2.疫情期間，員工做出違反公司規(guī)定的事情，可依法辭退員工。

在面對疫情困境這件事情上，其實(shí)員工與企業(yè)的立場是一致的。希望企業(yè)能夠多承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，響應(yīng)國家號召，盡量不裁員或少裁員；同時(shí)也希望員工能夠體諒企業(yè)的難處，對疫情期間企業(yè)的一些臨時(shí)政策能理解服從。

4/企業(yè)可以怎么做？員工該怎么應(yīng)對因疫情而裁員？

此次疫情，考驗(yàn)著企業(yè)的應(yīng)急能力，也能很好地檢驗(yàn)處員工的成色。如何應(yīng)對疫情的考驗(yàn)？藍(lán)海億觀網(wǎng)有些許建議，希望能給企業(yè)一些管理上的幫助，給企業(yè)員工一些從業(yè)上的幫助。

企業(yè)方面：

1.對待員工可以不那么透明，但一定要真誠

以上文提到的，逼迫員工一年內(nèi)讀完50本書的企業(yè)就是個(gè)反面典型。如實(shí)向員工展示企業(yè)的困境，對降薪、裁員的事情表達(dá)足夠的誠意和歉意，相信員工也能理解企業(yè)的決定。

2.吸取教訓(xùn)，做好應(yīng)急預(yù)案

Apple告訴藍(lán)海億觀網(wǎng)，其所在的工廠在疫情爆發(fā)初期早早就做好了應(yīng)急預(yù)案，國際疫情爆發(fā)后雖然亞馬遜業(yè)務(wù)受到影響，但公司整體業(yè)務(wù)影響并不大。

3.建設(shè)有效的員工溝通機(jī)制，做好相應(yīng)公關(guān)工作

無論是降薪還是裁員，都不是公司宣布，員工服從這么簡單的事情。如果沒有良好有效的員工溝通機(jī)制，做好內(nèi)部公關(guān)，很容易出現(xiàn)如上文所說，員工離職反過來報(bào)復(fù)公司的行為。

員工方面：

1.盡量掌握核心技能

這個(gè)問題其實(shí)老生常談了，對于員工來說，掌握核心技能是保住飯碗，升職晉升的根本。

2.如果有條件，盡量掌握復(fù)合技能

以運(yùn)營為例，掌握運(yùn)營技巧是最核心的，除此之外，如果能夠具備選品能力以及社交媒體運(yùn)作能力，對運(yùn)營的幫助會(huì)有質(zhì)的飛躍，也不怕被裁員后的出路。

3.搭建完善的行業(yè)人脈網(wǎng)

無論是行業(yè)論壇，還是行業(yè)群，盡量去經(jīng)營好IP，不一定要大，但一定要能交到幾個(gè)朋友。即便只是臨時(shí)人脈網(wǎng)，在很多關(guān)鍵時(shí)候，一兩句話的提點(diǎn)，也許就能幫助你解決難題。

疫情總會(huì)過去，企業(yè)與員工在疫情期間必然有所得失。也唯有在面臨風(fēng)雨時(shí)經(jīng)得住考驗(yàn)，企業(yè)與員工才能真正做強(qiáng)做大。希望你是在疫情期間，努力且從容堅(jiān)定的那一個(gè)。（文/跨境電商新媒體&服務(wù)連接平臺-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews 陳鍵彬）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。