藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年04月21日 149
“相比不少亞馬遜賣家一聽到店鋪“選品”就頭大,的確,在電商市場越做越紅火的今天,想要選出適合自家店鋪的、又能夠運營起來的爆品,不是一件容易的事”
相比不少亞馬遜賣家一聽到店鋪“選品”就頭大,的確,在電商市場越做越紅火的今天,想要選出適合自家店鋪的、又能夠運營起來的爆品,不是一件容易的事。因此,在日常的商品運營計劃制定中,不少賣家就會漸漸掉入自己給自己挖的坑。
無論是奇特的新品,還是賣爛的老貨,賣家難免在商品品類上花功夫,但往往片面的想法會禁錮賣家的選品,尤其是“讓數(shù)據(jù)替自己說話”的思維,更容易帶著賣家朝相反的方向走去。因此,擁有一套較為適用的亞馬遜商品運營思維,就顯得格外重要。
回歸產(chǎn)品自身價值,注重商品運營思路
某清潔品類賣家Jay向藍(lán)海億觀網(wǎng)反映,亞馬遜開店兩年,雖然沒有特別火爆的產(chǎn)品,但整體來說,跟著前期制定的計劃來走,店鋪選品都很及時、精準(zhǔn),總銷售額還是穩(wěn)定、可觀的。
其實,無論是亞馬遜老手,還是新賣家。無論平臺選品難度有多大,在商品運營前期,擁有正確的選品思維方式,往往會比花里胡哨或全品類選品效率更高。
藍(lán)海億觀網(wǎng)發(fā)現(xiàn),不少亞馬遜賣家在選品計劃的制定中,大多數(shù)都會被“商品使用價值”所局限,片面地認(rèn)為選定的產(chǎn)品要有多少的使用價值,才能為消費者所青睞。實際上,用實用性助推銷量的想法并沒有錯,只是多少有些過于求成。
試想,賣家將自己視為消費者,站在消費者購物體驗的角度來看,產(chǎn)品本身的價值也是消費者會考慮的因素,包括款式、顏色、大小等等。消費者在購物時誘發(fā)的“擇優(yōu)”思維,恰好也是賣家選品的需要反推的商品運營思路。
以下推薦的幾種選品思路,希望能夠幫助賣家找到屬于自己的商品運營思維模式。
1. 評價數(shù)據(jù)分析——洞察消費需求
相信不少賣家都會將產(chǎn)品Review作為了解消費者購物體驗的主要途徑,實際上,評論區(qū)的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這么簡單。賣家可以通過追蹤數(shù)據(jù),尤其是差評數(shù)據(jù),洞察消費者給出差評的原因,以及該品類產(chǎn)品存在的不足之處,從而調(diào)整下一季度的商品運營計劃。
當(dāng)然,不能局限于差評數(shù)據(jù),好評數(shù)據(jù)也很重要,尤其是普遍得到好評的產(chǎn)品也應(yīng)該更加關(guān)注。通過這部分?jǐn)?shù)據(jù),分析消費者真實的需求度和期望值,甚至是從好評品類的歸納中,得到潛在的消費趨勢,以及消費者希望店鋪保持運營的商品品類。
2. 選品組合分析——建立消費階梯
顧名思義,選品組合就是將不同的選品放在同一季度、同一價格段來銷售。賣家可以對不同的產(chǎn)品建立不同的運營思維,比如龍頭產(chǎn)品比例穩(wěn)定在30%、普通產(chǎn)品穩(wěn)定在60%,剩下10%用來上架那些可能爆紅的產(chǎn)品,等等。
俗話說,“巧婦難為無米之炊”,再好的選品、再爆的單品,都很難能夠持續(xù)吃香。因此,賣家用互相配合的思維,彌補(bǔ)轉(zhuǎn)瞬即逝的需求點,建立起屬于消費者的階梯,更有可能出現(xiàn)源源不斷的訂單。也就是,“多多撒網(wǎng)、天天釣魚”不在同一個價格段、同一個品類吊死。
3. 搜索熱點分析——把握消費趨勢
“關(guān)鍵詞”對亞馬遜賣家來說同樣不可或缺。除了亞馬遜官方搜索界面的關(guān)鍵詞不容忽視,第三方軟件的數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞分析也是極其重要的,尤其是跨境賣家最需要關(guān)注的谷歌搜索。
賣家可以會谷歌搜索提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,無論是店鋪所屬行業(yè)的動態(tài)信息,還是賣家千挑萬選出來的選品的商品運營現(xiàn)狀,都是消費趨勢走向的客觀證據(jù)。
這一分析思路,主要是從行業(yè)的角度、以及整個消費者群體的階段性需求來看的。但需要注意的是,賣家最好不要從某幾個單一的數(shù)據(jù)就得出整體的結(jié)論,這樣一來,商品運營思維的客觀性就得不到保障,最終的選品品類也就沒有真實性了。
在跨境電商行業(yè)中,不少賣家都曾聽過“三分靠運營,七分靠選品”的套話。的確,商品運營對于店鋪的生存與發(fā)展來說,是最關(guān)鍵、最緊要的一個環(huán)節(jié)。如果賣家的選品思維方向沒有偏差,那么,店鋪的運營計劃也幾乎不會出現(xiàn)大的問題。
當(dāng)然,無論是什么分析思路,一般產(chǎn)品都會有屬于自己的銷售生命周期。賣家還應(yīng)該考慮到季節(jié)因素、特殊情況(如疫情期間對產(chǎn)品上架的限制等),不用盲目地拿數(shù)據(jù)證明自己的想法,而是相信數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中得出客觀的結(jié)論。
另外,店鋪日常運營也是十分重要的環(huán)節(jié),如果商品運營已經(jīng)朝著好的方向走,卻因為客服態(tài)度錯失消費者,就更得不償失了。(部分內(nèi)容參考“簡書網(wǎng)友SodaG”)(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼,加入亞馬遜商品運營交流群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容,請聯(lián)系我們授權(quán)。
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