上周，亞馬遜美國(guó)和歐洲站FBA暫停賣(mài)家非必要產(chǎn)品入庫(kù)引發(fā)圈內(nèi)“大地震”！不僅“震度”強(qiáng)，“余震”還接連不斷！FBA賣(mài)家受影響最大 ，要么非必要產(chǎn)品不能入庫(kù)，要么下架listing，暫停非必要產(chǎn)品消費(fèi)者訂單！賣(mài)家們紛紛表示無(wú)奈，不知道該如何做下去，隨著國(guó)外疫情加劇，其他站點(diǎn)是否也會(huì)被波及，同樣是大家比較擔(dān)心的問(wèn)題。

近期亞馬遜新規(guī)時(shí)間線梳理

2020年3月17日 

亞馬遜美國(guó)和歐洲站：FBA暫停非必要產(chǎn)品創(chuàng)建入庫(kù)申請(qǐng)。相信做亞馬遜的賣(mài)家都應(yīng)該知道了，從3月17日5am（PST）至4月5日（暫定），亞馬遜暫停賣(mài)家創(chuàng)建非生活必需品和醫(yī)療用品，以及其他高需求產(chǎn)品入庫(kù)申請(qǐng)。（點(diǎn)此查看詳情）

（圖源亞馬遜）

2020年3月18日

亞馬遜歐洲站：FBA限制賣(mài)家發(fā)貨商品重量不能超過(guò)15kg。有賣(mài)家收到亞馬遜的郵件表示，亞馬遜歐洲站的倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)關(guān)閉了重量超過(guò)15kg的產(chǎn)品的處理流程，若超過(guò)該重量，可能會(huì)到導(dǎo)致產(chǎn)品不可售。（點(diǎn)此查看詳情）

（圖源亞馬遜）

2020年3月21日

亞馬遜意大利和法國(guó)站：FBA暫停接受上非必需品消費(fèi)者訂單。目前，亞馬遜已經(jīng)暫時(shí)停止接受意大利和法國(guó)站消費(fèi)者對(duì)非必需品的FBA訂單。針對(duì)非必需品，第三方賣(mài)家仍可以使用自配送服務(wù)為消費(fèi)者提供；針對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的消費(fèi)者訂單，將繼續(xù)正常配送。賣(mài)家可以登錄賣(mài)家平臺(tái)，在幫助頁(yè)面搜索“臨時(shí)停接非必需品商品的買(mǎi)家訂單”，或復(fù)制如下鏈接到瀏覽器打開(kāi)：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G3V7SXFMGPW5EM62

獲取更多信息。（點(diǎn)此查看詳情）

2020年3月22日

亞馬遜美國(guó)站：FBA部分非必要產(chǎn)品配送推遲1個(gè)月。這幾天，在國(guó)外賣(mài)家論壇、國(guó)內(nèi)賣(mài)家社區(qū)和賣(mài)家群，有非常多亞馬遜賣(mài)家都在反映有關(guān)美亞站上自己的產(chǎn)品配送時(shí)間推遲了近一個(gè)月的問(wèn)題。

船長(zhǎng)BI注意到，受影響的主要是部分非必要產(chǎn)品，有的賣(mài)家頁(yè)面上顯示的配送時(shí)間延遲到4月21日或4月底才派送，同樣的品類，有的賣(mài)家則顯示4月19日，每個(gè)賣(mài)家的情況都不盡相同。

（圖源國(guó)外賣(mài)家論壇）

有賣(mài)家猜測(cè)，這很大可能和賣(mài)家?guī)齑鎸?shí)際所在倉(cāng)庫(kù)有關(guān)，受疫情影響，不同的倉(cāng)庫(kù)配送時(shí)效也會(huì)因此受到不同程度的影響。

2020年3月24日

4月5號(hào)之前無(wú)法設(shè)置新coupons。亞馬遜表示，為了幫助亞馬遜團(tuán)隊(duì)優(yōu)先考慮客戶的高需求生活用品，4月5號(hào)之前暫不能設(shè)置新的coupons。所有已經(jīng)上傳并在Running和Submitted States 界面的coupons將會(huì)在有庫(kù)存的情況下保存繼續(xù)運(yùn)行。

（圖源亞馬遜）

2020年3月24日

亞馬遜印度站新規(guī)：暫停非必要產(chǎn)品訂單。亞馬遜表示，為了滿足客戶最緊迫的需求，同時(shí)又確保員工的安全，暫時(shí)將現(xiàn)有的履行能力和物流能力放在優(yōu)先位置，以服務(wù)當(dāng)前對(duì)客戶至關(guān)重要的產(chǎn)品。

例如：

• household staples（家庭必需品）
• packaged food（包裝食品）
• health care（保健用品）
• hygiene（衛(wèi)生用品）
• Personal safety（個(gè)人安全用品）
• 其他高優(yōu)先級(jí)產(chǎn)品

這也意味著，亞馬遜已暫時(shí)停止接受訂單并禁用優(yōu)先級(jí)較低的產(chǎn)品的發(fā)貨。對(duì)于所有優(yōu)先級(jí)較低的產(chǎn)品，亞馬遜正在與客戶聯(lián)系，讓他們選擇取消訂單，并獲得預(yù)付款項(xiàng)的退款。

這項(xiàng)新規(guī)已從2020年3月24日（當(dāng)?shù)貢r(shí)間）起生效。

船長(zhǎng)BI注意到，亞馬遜印度公司全球高級(jí)副總裁兼國(guó)家負(fù)責(zé)人阿米特·阿加瓦爾（Amit Agarwal）在推特上官宣了這一消息。

（圖源Amit Agarwal推特截圖）

他表示：“在滿足客戶最緊迫的需求的同時(shí)，還要確保員工的安全，我們正在（立即生效）優(yōu)先考慮所有資源，以服務(wù)當(dāng)前高度優(yōu)先的產(chǎn)品。注意安全！”

二

亞馬遜新政連發(fā)

引發(fā)賣(mài)家休假、辭職潮

目前，受上述新政影響，亞馬遜FBA賣(mài)家兩極分化變得更為突顯。有賣(mài)家恰逢時(shí)機(jī)，賺得盆滿缽滿；有賣(mài)家產(chǎn)品不能入庫(kù)，銷售暫停，被迫“歇業(yè)”，不得不開(kāi)啟“休假模式”。

甚至，一些企業(yè)不堪壓力，開(kāi)始裁員。最近，船長(zhǎng)BI在一些賣(mài)家群內(nèi)時(shí)常會(huì)看到類似的消息，亞馬遜運(yùn)營(yíng)的失業(yè)率也開(kāi)始增漲了。

三

疫情當(dāng)前

舉步艱難，賣(mài)家該如何自救

雖然受疫情影響，亞馬遜的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)被限制，但很多賣(mài)家還是能夠耐住性子，尋求應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行自救。為此，船長(zhǎng)BI也為大家整理了一些應(yīng)對(duì)策略，希望各位賣(mài)家朋友，現(xiàn)階段能夠擺正心態(tài)，先拋開(kāi)FBA以及產(chǎn)品限制的問(wèn)題，專注做好手頭的其他工作，待疫情結(jié)束爆發(fā)一波。

1、選擇靠譜的自發(fā)貨渠道，調(diào)整配送時(shí)效

對(duì)于暫時(shí)無(wú)法創(chuàng)建貨件入庫(kù)申請(qǐng)且有庫(kù)存可繼續(xù)銷售的賣(mài)家，建議可以將訂單配送方式切換為自發(fā)貨。

疫情期間，部分自發(fā)貨渠道的時(shí)效性同樣會(huì)受到影響，因此，選擇靠譜的物流商非常關(guān)鍵。另外，調(diào)整配送時(shí)效，延長(zhǎng)運(yùn)輸時(shí)間（Transit time）也很重要，建議您根據(jù)自身情況，調(diào)整配送時(shí)效，做好自發(fā)貨的時(shí)間管理，從而降低訂單缺陷率。

操作路徑：

登錄賣(mài)家平臺(tái)>配送設(shè)置>運(yùn)輸時(shí)間（Transit Time）

船長(zhǎng)BI提醒：

在切換自發(fā)貨前，您需要特別留意賣(mài)家績(jī)效指標(biāo)，這是影響您贏得“購(gòu)買(mǎi)按鈕”（buy box）的必要條件之一。您可以在船長(zhǎng)BI「CRM/績(jī)效」模塊下「全店鋪績(jī)效」功能，查看自己授權(quán)的所有店鋪的績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)，方便省時(shí)，完美防關(guān)聯(lián)。

（點(diǎn)擊查看大圖）

通過(guò)與亞馬遜賣(mài)家績(jī)效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值對(duì)比，自動(dòng)提示沒(méi)有達(dá)標(biāo)或超標(biāo)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，幫助您第一時(shí)間作出調(diào)整。

歐洲站最長(zhǎng)運(yùn)輸時(shí)間可以設(shè)置到42天（歐洲各大站點(diǎn)設(shè)置時(shí)間略有不同，需要分別進(jìn)行設(shè)置），美國(guó)最長(zhǎng)28天，日本最長(zhǎng)20天。

2、合理備貨，做好補(bǔ)貨規(guī)劃

在上周船長(zhǎng)BI推送的文章中也有提到關(guān)于備貨和補(bǔ)貨的問(wèn)題。備貨方面，建議您當(dāng)前可先少量備貨，待 FBA可以正常接收后，再根據(jù)實(shí)際情況制定備貨計(jì)劃。如果FBA延遲接收，或可以考慮使用海外倉(cāng)代發(fā)。補(bǔ)貨方面，建議您通過(guò)船長(zhǎng)BI「FBA庫(kù)存管理」模塊下「智能補(bǔ)貨」功能，設(shè)置備貨和到貨天數(shù)，得出的補(bǔ)貨數(shù)據(jù)可作為參考。

（點(diǎn)擊查看大圖）

3、做好listing優(yōu)化，廣告該調(diào)整的調(diào)整

listing優(yōu)化這個(gè)不用多說(shuō)了，產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、賣(mài)點(diǎn)、圖片、review、Q&A等等都需要做好提升和優(yōu)化。在這段時(shí)間，建議您打磨好產(chǎn)品，也多研究下排名和銷量好的競(jìng)品。

廣告方面，視庫(kù)存實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，庫(kù)存少的，有必要的話降低推廣金額或停止推廣。

4、調(diào)研新站點(diǎn)、挖掘新品類、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

船長(zhǎng)BI注意到，在歐美疫情的沖擊下，很多賣(mài)家已經(jīng)開(kāi)始探索新商機(jī)。例如，調(diào)研新的站點(diǎn)、挖掘新的品類和開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品等等。除歐美之外，其他站點(diǎn)都可以好好研究下。

5、查看利潤(rùn)月報(bào)，理清財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

可使用船長(zhǎng)BI「財(cái)務(wù)/VAT」查看和分析的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，還可以通過(guò)該功能模塊下的「利潤(rùn)月報(bào)」功能，查看您授權(quán)的所有店鋪每個(gè)月的利潤(rùn)情況，每月初生成利潤(rùn)報(bào)告，每月定時(shí)生成月報(bào)，便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

（點(diǎn)擊查看大圖）

 6、擺正心態(tài)，多沉淀和積累

不少賣(mài)家表示，最近因?yàn)閱瘟肯禄瑖?yán)重，加上亞馬遜這波新政限制，焦慮癥又要犯了。當(dāng)然，也有心態(tài)樂(lè)觀的賣(mài)家認(rèn)為，與其焦慮，不如好好想想當(dāng)下自己還能做些什么？疫情結(jié)束后的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等問(wèn)題，這對(duì)于每個(gè)亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，都是需要好好思考的。

7、使用輔助運(yùn)營(yíng)工具，做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

相信大部分做亞馬遜的賣(mài)家都借助工具來(lái)輔助運(yùn)營(yíng)，船長(zhǎng)BI自上線以來(lái)就獲得眾多賣(mài)家的認(rèn)可和青睞，這兩年一直在不斷升級(jí)和優(yōu)化、推出新功能和提升服務(wù)體驗(yàn)！從選品到物流（FBA），再到運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)（例如，郵件索評(píng)、營(yíng)銷、CPC廣告、財(cái)務(wù)、VAT等），幫助賣(mài)家解決了各種運(yùn)營(yíng)難題。（來(lái)源：船長(zhǎng)BI）