賣家注冊亞馬遜賬號，添加銀行賬戶信息后，頁面提示注冊完成，可開啟后續(xù)銷售操作，結(jié)果一分鐘后，又顯示賬號被暫停，“幫助”頁面根本沒用，賣家遞交申訴也未得到回復(fù)。

亞馬遜以賬號關(guān)聯(lián)為由，暫停賣家新賬號，刪除listings

根據(jù)賣家反饋，剛為亞馬遜賣家賬號添加完銀行賬戶信息時(shí)，一切正常，然而才過了一分鐘，就收到了亞馬遜的封號郵件，listings被移除，賬戶資金自然也被凍結(jié)，不得使用。

亞馬遜表示，檢測到賣家賬號關(guān)聯(lián)到另一賬號，雖然被關(guān)聯(lián)賬號可能不是亞馬遜賣家賬號，但亞馬遜根據(jù)平臺(tái)政策規(guī)定，將該賣家新注冊的賬號暫停，刪除已上架的listings，同時(shí)凍結(jié)賬戶資金。

此外，賣家如需獲取余額、結(jié)算相關(guān)信息，可登錄賣家中心，進(jìn)入“支付”頁面查看；如對余額有疑問，可發(fā)郵件到payments-funds@amazon.com詢問；如需申訴，點(diǎn)擊亞馬遜封號郵件旁的“申訴”按鈕即可。

賬號關(guān)聯(lián)如何發(fā)生？

1. 在亞馬遜不同站點(diǎn)注冊賣家賬號

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，該賣家新注冊的是美國站賣家賬號，但同時(shí)也注冊了亞馬遜其他站點(diǎn)，或許被亞馬遜判定關(guān)聯(lián)，因而賬號被封。

2. 使用的電腦有過亞馬遜賣家賬號注冊記錄

同一臺(tái)電腦，如果注冊兩個(gè)不同的賣家賬號，會(huì)被亞馬遜機(jī)器人識別，判定關(guān)聯(lián)，繼而封號。如果賣家申訴，需作詳細(xì)解釋，包括使用同臺(tái)電腦注冊的賣家姓名、注冊時(shí)間、為何發(fā)生這種情況等等細(xì)節(jié)。

3. 注冊過程出現(xiàn)問題，返回重新注冊

如果賣家在注冊賬號過程中出現(xiàn)問題，只完成了一部分，而后返回到第一步，重新注冊，很可能就是引發(fā)賬號關(guān)聯(lián)的原因。因?yàn)橹白砸呀?jīng)完成一部分，系統(tǒng)有記錄，賣家再重新注冊，亞馬遜系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)定賣家意圖創(chuàng)建多個(gè)賬號，直接以關(guān)聯(lián)為由封號。

若是這種情況，賣家應(yīng)先聯(lián)系亞馬遜seller support，申請刪除之前注冊到一半的賬號。刪除后，再向亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)發(fā)送POA郵件，解釋事件緣由，并說明seller support團(tuán)隊(duì)已經(jīng)幫忙刪除其中一個(gè)賬號，再申請恢復(fù)賬號。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。