近日，賣家收到亞馬遜封號郵件，原因是其賬號涉嫌關(guān)聯(lián)其他賬號（很可能不是亞馬遜賣家賬號，賣家并沒有用來在亞馬遜上銷售），不僅賬號被停，listings也被下架，賬戶資金凍結(jié)。

開設(shè)賣家賬號當天，因關(guān)聯(lián)其他賬號，無辜被封

賣家表示，自己在創(chuàng)建亞馬遜賬號當天，就收到了封號郵件。

亞馬遜在郵件中指明，引發(fā)封號的原因是，該賣家賬號涉嫌關(guān)聯(lián)其他賬號，雖然關(guān)聯(lián)的其他賬號可能不是賣家賬號，不用于在亞馬遜平臺銷售，但根據(jù)亞馬遜相關(guān)政策，這一關(guān)聯(lián)仍導致賣家賬號被封，無權(quán)繼續(xù)出售商品。

但如果賣家認為亞馬遜封號有誤，可提交申請解封的郵件，并說明理由，必要時提交證明。

賣家保證，自己沒有其他的賬號，對賬號關(guān)聯(lián)一事一臉懵。藍海億觀網(wǎng)了解到，在收到封號通知后，多次聯(lián)系亞馬遜賣家績效團隊，但只得到一次回復(fù)，且回復(fù)內(nèi)容跟原先的封號郵件一樣。亞馬遜賣家績效團隊并未提供具體的解決辦法。

賬號被關(guān)聯(lián)，可能原因有哪幾種？

遇到這種情況，建議賣家先從以下幾點入手：

1. 確認自己或家人之前是否嘗試創(chuàng)建賣家賬號，但未完成注冊流程的情況；

2. 是否從其他賣家的電腦登錄自己的亞馬遜賣家賬號；

3. 是否有其他賣家通過自己的電腦，登錄其賣家中心賬號；

4. 現(xiàn)在使用的信用卡是否綁定其他賬號；

5. 在確定沒有其他賣家賬號使用自己的地址、網(wǎng)絡(luò)連接、銀行賬戶或任何個人信息的情況下，賣家可以再寫一封申訴郵件，向亞馬遜解釋自己有且僅有一個賣家賬號，并提交相關(guān)證據(jù)證明。

第一種情況尤其需要注意，可能有賣家在首次注冊亞馬遜賣家賬號時，過程中出現(xiàn)了一些問題，導致賬號注冊未完成，然后直接棄置不管。接著使用另一地址注冊賣家賬號，順利完成注冊流程。

但是，之前的賬號注冊雖然未完成，但是是有記錄的，極有可能被亞馬遜追蹤到，認為該賣家有多個賬號，違反了亞馬遜的相關(guān)規(guī)定，進而導致直接封號。

在這種情況下，賣家要向亞馬遜賣家績效團隊發(fā)送郵件，解釋清楚出現(xiàn)關(guān)聯(lián)問題的原因，明確表示之前未完成注冊的賬號是無用的，現(xiàn)在的這個賬號才是正常使用。此外，還要記得申請銷除不用的賬號，以免之后再出現(xiàn)同樣的問題。（藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。