近日，大批帶電產(chǎn)品的賣家（銷售便攜風(fēng)扇、帶電加熱類、部分穿戴設(shè)備等），收到亞馬遜“產(chǎn)品安全”相關(guān)的績效通知，Listing被直接下架，甚至可能引發(fā)封號風(fēng)險，涉及數(shù)百位賣家。

那么，亞馬遜為何對“帶電產(chǎn)品”動了真格？

01.

帶電產(chǎn)品集體下架，因踩到“看不見的紅線”

「USD6688跨境網(wǎng)址導(dǎo)航」了解到，很多賣家在后臺收到的績效通知中，被亞馬遜告知，產(chǎn)品下架是因為，賣家創(chuàng)建的商品鏈接，違反了平臺的產(chǎn)品和食品安全政策。

部分賣家反饋，產(chǎn)品被下架是因為投訴所導(dǎo)致的。

亞馬遜在通知中稱：“由于有人舉報您的商品存在多個安全問題，此商品已被停售。我們目前不會重新啟售此商品，如果改變決定，將會通知您。請勿嘗試重新發(fā)布此商品?！?/span>

就在大量賣家還在摸索封號和下架的真正原因時，有賣家與亞馬遜績效團(tuán)隊專員，進(jìn)行了電話溝通，得到的答復(fù)是，由于近期美國的監(jiān)管，更新了針對鋰電池類產(chǎn)品的管控政策，一旦被第三方舉報不合規(guī)，亞馬遜美國站就可能直接將產(chǎn)品下架，未來凡是帶鋰電池的產(chǎn)品，在亞馬的銷售情況不太樂觀。

雖然，這番話并不能直接代表官方口徑，但至少透露出一個信號，平臺已經(jīng)把合規(guī)風(fēng)險，從“內(nèi)部治理”延伸到了“外部監(jiān)管壓力”，尤其是在美國本土市場，這一傾向很明顯。亞馬遜正在通過主動下架的方式，對可能惹麻煩的品類先行處理。

需要注意的是，此次波及的賣家覆蓋多個細(xì)分類目，但主要集中在帶電池的產(chǎn)品（如紐扣電池、鋰電池等），諸如便攜風(fēng)扇、帶電加熱類、部分穿戴設(shè)備等。以往只需要提供基本檢測報告的品類，現(xiàn)在可能面臨“一紙通知就下架”的高壓審查。

有人下架，有人安然無恙

由于亞馬遜的措辭模糊，不僅沒有點名具體的違規(guī)事項，也沒有明確的申訴路徑，這讓不少賣家陷入了“有理說不清”的窘境。

有賣家試圖自救，把Listing標(biāo)題中“電池”“鋰電”等關(guān)鍵詞刪掉，希望能避開算法風(fēng)控。結(jié)果卻是，有部分賣家的鏈接確實恢復(fù)了，有的依然被下架。

一位賣家表示：“我賣的是遙控類產(chǎn)品，22號就收到通知了，第一時間問客服，而客服回復(fù)‘涉及鋰電池類產(chǎn)品的安全檢查’，此后再無進(jìn)一步回復(fù)。”也有賣家在Listing下架后，第一時間提交了產(chǎn)品資料，但亞馬遜并不接受任何資料的審核。

另一位主營消費類電子的賣家表示：“產(chǎn)品的電池是內(nèi)置的，不可拆卸，這種怎么證明？怎么申訴？毫無頭緒?！?/span>

面對這種“只下架，不解釋”的高壓管控，不少賣家一邊罵平臺不透明，一邊又無奈地拼湊UN38.3測試報告、MSDS材料安全數(shù)據(jù)表、UL4200A兒童防誤吞設(shè)計測試、GCC聲明書等各類認(rèn)證資料。

然而，即便賣家提交的資料齊全，也未必能恢復(fù)鏈接。多數(shù)賣家的申訴依然被拒絕，只有少數(shù)幸運兒能僥幸過關(guān)。

更讓人心理不平衡的是，不少頭部大賣的同類產(chǎn)品依舊在售，并未受影響。

UL標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制化，亞馬遜用“下架”加速合規(guī)化

「USD6688跨境網(wǎng)址導(dǎo)航」觀察到，亞馬遜的此次行動并非無跡可尋。有業(yè)內(nèi)人士表示，亞馬遜在為兩部美國法案的落地，提前清場。

一是已經(jīng)落地執(zhí)行的《里斯法案》。

這部法案因“嬰兒誤吞電池身亡”而推動，已于去年3月正式強(qiáng)制執(zhí)行。法案規(guī)定，凡涉及紐扣/硬幣電池的產(chǎn)品，必須符合UL4200A標(biāo)準(zhǔn)，包括防兒童誤吞設(shè)計、包裝警示語、說明書標(biāo)識等。一旦違規(guī)，CPSC（美國消費品安全委員會）可開出每次高達(dá)12萬美元的罰單。

有賣家已經(jīng)中招，比如深圳車揚科技就因未及時更新合規(guī)要求，導(dǎo)致一名18個月的兒童誤吞產(chǎn)品配件中的紐扣電池，被索賠832.5萬美元。

二是尚未正式立法，但已箭在弦上的《制定鋰離子電池消費者標(biāo)準(zhǔn)法案》。

這項新政將把UL2271、2272等目前“建議遵守”的標(biāo)準(zhǔn)，升級為強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)。一旦通過，手機(jī)、筆記本、電動車、電動滑板等使用鋰電池的產(chǎn)品，都將被納入監(jiān)管范圍。

從這些法規(guī)動作看得出來，美國政府正在從事后處罰走向事前設(shè)防。對亞馬遜來說，繼續(xù)開放門檻，就等于用平臺信用，去賭賣家的產(chǎn)品不出問題。這筆賬，平臺算得比誰都清楚。于是，“大面積下架”成了最直接的自保手段。（USD6688網(wǎng)址導(dǎo)航）