入駐一年做到品類TOP 1，看CUBOT品牌掌舵人分享出海生意經(jīng)！

藍(lán)海億觀網(wǎng)2024年11月21日 0

“深耕手機(jī)行業(yè)十余年，功能機(jī)時(shí)代拿下南亞、中東和非洲市場，在智能機(jī)時(shí)代將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向歐美市場。然而，面對(duì)全球智能手機(jī)市場下滑，CUBOT不斷尋求新的增長機(jī)會(huì)，敏銳地捕捉到拉丁美洲電商市場的快速崛起和當(dāng)?shù)刂悄苁謾C(jī)普及率的顯著提升。”

2023年，CUBOT果斷決定進(jìn)軍拉美市場，僅在一年間便成功躋身美客多墨西哥TOP 1跨境手機(jī)品牌。

CUBOT是如何緊緊抓住消費(fèi)者的心，并在競爭激烈的手機(jī)市場中脫穎而出的呢？在這背后，他們又使用了哪些“秘密武器”？為此，我們特別邀請(qǐng)到了CUBOT的CEO/跨境電商資深玩家——Jason 分享他的品牌出海秘籍。

我們從Jason的精彩分享中選取了3個(gè)賣家朋友最為關(guān)注的話題，幫大家做成了筆記??

為什么選擇拉美作為業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)？

在親自前往墨西哥考察當(dāng)?shù)厥袌鲋?，Jason和團(tuán)隊(duì)深入分析了拉美市場的手機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景，發(fā)現(xiàn)：

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在歐美的經(jīng)濟(jì)增長放緩的現(xiàn)狀下，拉美電商市場增長潛力巨大，電商滲透率雖低，但增速領(lǐng)先于全球市場。

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拉美的人口基數(shù)大，中產(chǎn)階級(jí)多，這個(gè)群體的平均年齡比較年輕（大概30歲左右），男性偏多（77%），他們的購買力強(qiáng)，對(duì)跨境電商來說是很好的機(jī)會(huì)。

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拉美的智能手機(jī)市場處于初期階段，落后于歐美3~5年左右；大多數(shù)用戶是從低端機(jī)到智能手機(jī)換代的階段，對(duì)手機(jī)的寬容度很高。

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手機(jī)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知沒有固化，樂意嘗試新品牌，喜歡高性價(jià)比且實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品。

確定了市場的發(fā)展?jié)摿拖M(fèi)需求之后，Jason開啟了墨西哥考察之旅，深挖當(dāng)?shù)厥謾C(jī)用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)和使用習(xí)慣。

在拉美，我觀察到有很多群體對(duì)手機(jī)的耐用性要求比較高，比如裝修工人，摔手機(jī)對(duì)他們而言再正常不過了，所以那邊的手機(jī)屏幕賣的很好。

走訪當(dāng)?shù)厥袌鰰r(shí)，除了一線大品牌之外，很少見到二線品牌；而且很多大品牌都在卷更大更薄的機(jī)身，耐用性強(qiáng)的手機(jī)這塊有相當(dāng)大的市場空缺。

基于此，CUBOT把拉美市場的主推產(chǎn)品確定為“三防智能手機(jī)”，主打防摔、防水、防塵。

CUBOT KingKong X

如何在拉美市場有效塑造品牌力？

Jason認(rèn)為，任何品牌都要找準(zhǔn)自己的市場定位，CUBOT的定位則是為用戶提供高性價(jià)比和差異化的手機(jī)。為了落實(shí)這兩點(diǎn)，他們對(duì)手機(jī)做了針對(duì)性的優(yōu)化：

電池容量做到1萬mAh

由于長時(shí)間的戶外工作或運(yùn)動(dòng)，用戶對(duì)手機(jī)的續(xù)航能力要求很高；

CUBOT Kingkong X

做雙喇叭，左右聲道

拉美人愛音樂愛跳舞，音頻功能使用頻繁且對(duì)音效有要求；

白色包裝盒改為彩色，并開發(fā)彩色外觀的手機(jī)

消費(fèi)者偏好明亮鮮艷的色彩，熱衷于“顯眼”；

對(duì)手機(jī)的操作系統(tǒng)進(jìn)行本地語言優(yōu)化

當(dāng)?shù)赜⒄Z的普及率低，日常生活基本使用西班牙語溝通。

做好產(chǎn)品基本功的同時(shí)，Jason非常注重品牌形象的塑造，他分享了3個(gè)策略：

投放線下廣告

通過投放當(dāng)?shù)氐牡罔F、公交廣告為品牌和新品發(fā)布造勢。

搭建品牌社媒賬號(hào)并投放線上廣告

CUBOT搭建了主流社媒的品牌賬號(hào)：Facebook, TikTok, YouTube，進(jìn)行一系列的新品發(fā)布、促銷活動(dòng)和用戶互動(dòng)的動(dòng)作。

Cubot Facebook賬號(hào)主頁

本地化售后服務(wù)

與當(dāng)?shù)睾献骰锇楣餐\(yùn)營售后服務(wù)中心，讓消費(fèi)者沒有后顧之憂的下單。

進(jìn)行了一段時(shí)間的營銷組合拳之后，Jason發(fā)現(xiàn)：

“在拉美，相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體在快速傳遞品牌信息方面具有明顯優(yōu)勢。它不僅傳播速度快，而且成本效益高，能夠更有效地觸達(dá)目標(biāo)受眾，也更適合跨境賣家?！?/span>

延伸閱讀

據(jù)DataRepotal發(fā)布的《墨西哥數(shù)字報(bào)告》分析：

墨西哥的社媒用戶超9千萬，占總?cè)丝诘?0%；僅2023年就增加了650萬用戶（+7.7%）；

互聯(lián)網(wǎng)用戶每天使用手機(jī)的時(shí)間長達(dá)花4.5個(gè)小時(shí)；

99.2%的人上網(wǎng)是在玩社媒軟件，且平均使用時(shí)間為3小時(shí)14分鐘；

最常用的社媒軟件是：Facebook, YouTube, TikTok, Instagram, WhatsApp

美客多跨境店鋪好做嗎？

中國賣家入駐有哪些優(yōu)勢？

關(guān)于尚未入駐的賣家朋友都很關(guān)心的”中國賣家權(quán)益和賬戶扶持“的問題，Jason也分享了自己切實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)：

美客多跨境店的權(quán)益早已與本土對(duì)齊，甚至還有更大的優(yōu)勢！

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Classic Listing全站點(diǎn)適用，傭金費(fèi)率節(jié)省了4個(gè)點(diǎn)以上，直接幫我們降低了運(yùn)營成本。

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VFC上線后，按Listing的銷售表現(xiàn)，庫容使用比例等多維度來分配庫容，我們能更靈活地安排發(fā)貨和補(bǔ)貨。

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Clips上線后，Listing可以上傳視頻，有效提高了訂單轉(zhuǎn)化率，降低了客訴。

CUBOT Listing

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賬戶經(jīng)理扶持，在當(dāng)?shù)丶倨诙嗟臅r(shí)候，我們的賬戶經(jīng)理也能保持在線，及時(shí)地解決一些運(yùn)營問題和突發(fā)情況，并且還定期提供培訓(xùn)。

我們能深刻感受到美客多很重視中國賣家的聲音，一直在持續(xù)迭代政策和功能，去提升跨境賣家的銷售運(yùn)營體驗(yàn)。

在談到接下來的市場拓展計(jì)劃時(shí)，Jason表示：“接下來我們會(huì)把目光投向巴西市場，因?yàn)槟鞲缙鋵?shí)算北美，而巴西在南美來說起到風(fēng)向標(biāo)的作用，一旦在巴西站穩(wěn)腳跟，我們就能順勢拓展到更多周邊國家?！?/p>

通過精準(zhǔn)的市場定位和高性價(jià)比的產(chǎn)品，CUBOT不僅成功吸引了拉美消費(fèi)者的關(guān)注，還為中國品牌樹立了良好的信譽(yù)和形象。另一方面，CUBOT通過本地化的營銷策略，促進(jìn)了與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的互動(dòng)，增強(qiáng)了品牌認(rèn)同感。

我們相信，CUBOT的故事能激勵(lì)更多品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、市場適應(yīng)性和客戶服務(wù)方面不斷提升。讓我們期待更多的中國品牌在拉美這片土地上，乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！

Mercado Libre 美客多成立于1999年，總部位于阿根廷布宜諾斯艾利斯，作為拉丁美洲地區(qū)最具活力和創(chuàng)新力的電商平臺(tái)之一。美客多一直致力于通過技術(shù)革新為拉美消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的全域化電商消費(fèi)體驗(yàn)，業(yè)務(wù)已涵蓋電子商務(wù)、支付、物流、廣告、金融服務(wù)、SaaS服務(wù)等，在拉美18個(gè)國家地區(qū)持續(xù)保持著市場領(lǐng)先優(yōu)勢。

作為跨境賣家出海拉美的紐帶，美客多于2019年進(jìn)入中國市場并啟動(dòng)跨境業(yè)務(wù)項(xiàng)目，向中國跨境賣家開放四大流量站點(diǎn)：巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞。在過去5年，美客多已累計(jì)服務(wù)了數(shù)萬中國品牌及賣家。（來源：MELI-CN 美客多拉美電商）

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