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賣(mài)家控訴亞馬遜刷單行為,一鍵留評(píng)變“一鍵差評(píng)”?

藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年01月08日 235

今天看到一句話:和“恭喜發(fā)財(cái)”一樣,“好人有好報(bào)”只是一句安慰,不是現(xiàn)實(shí)。有些賣(mài)家,很好地詮釋了這句話的本質(zhì)。本分經(jīng)營(yíng),卻對(duì)刷單對(duì)手無(wú)可奈何

今天看到一句話:和“恭喜發(fā)財(cái)”一樣,“好人有好報(bào)”只是一句安慰,不是現(xiàn)實(shí)。

有些賣(mài)家,很好地詮釋了這句話的本質(zhì)。

本分經(jīng)營(yíng),卻對(duì)刷單對(duì)手無(wú)可奈何?

有賣(mài)家自稱是誠(chéng)實(shí)賣(mài)家,本本分分按照亞馬遜的規(guī)則做生意。然而讓他日漸無(wú)奈的是,本分經(jīng)營(yíng)的他,每周都會(huì)索評(píng)(正規(guī)索評(píng)),但留評(píng)級(jí)少。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing上的評(píng)論卻越來(lái)越多,每個(gè)月都有大幾百條。賣(mài)家認(rèn)為,對(duì)手肯定是花錢(qián)買(mǎi)了評(píng)論(刷評(píng)),否則不可能有這個(gè)留評(píng)頻率。

對(duì)此,該賣(mài)家感到很無(wú)助,實(shí)際買(mǎi)家留評(píng)很少,有留評(píng)也是因?yàn)槭褂皿w驗(yàn)不好。如果真實(shí)買(mǎi)家能夠積極留評(píng),那這些刷單者的效果就會(huì)變差。這會(huì)讓“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)者”越來(lái)越強(qiáng)大。但這只是個(gè)夢(mèng)。

對(duì)于該賣(mài)家的呼吁,有不少回應(yīng)者。有人認(rèn)為,虛假購(gòu)買(mǎi)和虛假評(píng)論可能是亞馬遜陷入困境的原因(股價(jià)下跌?)。

也有人認(rèn)為,垃圾賣(mài)家的垃圾評(píng)論,意味著垃圾產(chǎn)品。

實(shí)際上,亞馬遜也在為此做出努力,比如改革留評(píng)手段,讓原本需要輸入大段文字,上傳圖片后,才能留下評(píng)論的方法,變成可以“一鍵留評(píng)”,只需留下評(píng)分即可。

不過(guò),該功能卻也被中國(guó)賣(mài)家吐槽。

“一鍵差評(píng)”,賣(mài)家不堪其擾?

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,有賣(mài)家反饋說(shuō),亞馬遜的一鍵留評(píng)功能開(kāi)始實(shí)施后,給他造成了很大的困擾。

原因是:以前需要留下文字和圖片評(píng)論,這樣一來(lái),買(mǎi)家留差評(píng),賣(mài)家還能知道問(wèn)題在哪,可以針對(duì)性改進(jìn),同時(shí)可以通過(guò)一些手段控評(píng)。但如今一鍵留評(píng),除了拉低評(píng)分之外,賣(mài)家根本無(wú)從下手,不知道為何得差評(píng),更不知道如何改進(jìn)。

而且如果變體較多,賣(mài)家甚至不知道差評(píng)是給哪個(gè)產(chǎn)品留的。

其實(shí),亞馬遜簡(jiǎn)化留評(píng)門(mén)檻,主要在于增加更多買(mǎi)家真實(shí)評(píng)價(jià),目的在于沖淡虛假評(píng)論的影響。

而賣(mài)家在這種環(huán)境下,想要讓自己少被留差評(píng),根本還在于提高產(chǎn)品質(zhì)量。

只不過(guò)該賣(mài)家提到的這種情況確實(shí)也存在,同時(shí),一鍵留評(píng)也給惡意差評(píng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)了方便之門(mén),賣(mài)家甄別真實(shí)差評(píng)和惡意差評(píng)的難度也增加了。

不得不感慨,如今的亞馬遜賣(mài)家很難做,誠(chéng)實(shí)的亞馬遜賣(mài)家更難做。如此難做,還有人堅(jiān)持白帽經(jīng)營(yíng),才越發(fā)顯得難能可貴。歸根到底,誠(chéng)信才是經(jīng)商根本。(文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼入群,對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容,請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。   

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