如果是訂單取消和進(jìn)行了全額退款，Regulatory operating fee將會(huì)全額退還; 如果是進(jìn)行了部分退款，Regulatory operating fee則會(huì)按比例退還，和Final value fee的退還機(jī)制保持一致。

不是，Regulatory operating fee是一個(gè)獨(dú)立和全新的費(fèi)用。另外，eBay不會(huì)代付包裝法的付費(fèi)。

是，例如您在英國(guó)站的物品刊登在美國(guó)站被購(gòu)買，這個(gè)訂單都需付0.35%固定百分比的Regulatory operating fee。相反，如果這是美國(guó)站的物品刊登在英國(guó)站被購(gòu)買，這個(gè)訂單不需要付Regulatory operating fee。

這個(gè)費(fèi)用的計(jì)算跟Final value fee是一樣，包括物品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)、增值稅金（VAT）及任何其他適用費(fèi)用。

當(dāng)您的商品售出時(shí)，eBay會(huì)收取一筆Final value fee。此費(fèi)用以銷售總額的百分比計(jì)算，包括商品價(jià)格、任何手續(xù)費(fèi)、向買家收取的任何運(yùn)費(fèi)、銷售稅和任何其他適用費(fèi)用。這個(gè)費(fèi)用是以一個(gè)訂單為維度去收取，而訂單定義為同一買家在結(jié)帳時(shí)使用相同的運(yùn)輸方式購(gòu)買的任意數(shù)量的商品，具體可前往以下網(wǎng)址參考：

www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/selling-fees?id=4822

當(dāng)您的商品售出時(shí)，eBay會(huì)收取一筆固定費(fèi)用Per order fee，這個(gè)費(fèi)用是以一個(gè)訂單為維度去收取，而訂單定義為同一買家在結(jié)帳時(shí)使用相同的運(yùn)輸方式購(gòu)買的任意數(shù)量的商品，具體可前往以下網(wǎng)址參考：

www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/selling-fees?id=4822

是。

是。

是。

不需要。

現(xiàn)只支持文字。

eBay現(xiàn)在有兩個(gè)地方支持AI功能:

● 編輯物品刊登頁(yè)的物品描述

● 社交(Social)的貼文標(biāo)題

不需要。

在2024年3月25日開(kāi)始，要符合獲取賣家保護(hù)的必備條件，您必須在預(yù)計(jì)送達(dá)日期（EDD）內(nèi)上傳跟蹤號(hào)碼和來(lái)自物流承運(yùn)商至少一項(xiàng)的掃描信息。在seller make it right的3天內(nèi)上傳跟蹤號(hào)碼不再受保護(hù)。

是。

在美國(guó)站，必須滿足以下所有條件才可獲得扣除 （Deduction）功能。

● 賣家?guī)ぬ?hào)為eTRS

● 提供30天或更長(zhǎng)的時(shí)間退貨

● 美國(guó)境內(nèi)退貨地址

● 退回的物品必須處于“Delivered”狀態(tài)，即DSCAN

● 賣家需要在退貨妥投后的2個(gè)工作日內(nèi)退款，超時(shí)則沒(méi)有扣除(Deduction)功能

如果您符合所需條件，扣除（Deduction）功能會(huì)自動(dòng)顯示，您可以自動(dòng)決定退款的額度、百分比（不多于50%），并勾選適合的原因。

如果您符合所需條件，扣除（Deduction）功能會(huì)自動(dòng)顯示，您可以自動(dòng)決定退款的額度、百分比（不多于50%），并勾選適合的原因。如果扣除功能沒(méi)有顯示，請(qǐng)按您的退貨政策退款。

eBay Money Back Guarantee（eMBG）是eBay的保護(hù)政策，詳情請(qǐng)前往以下網(wǎng)址請(qǐng)看：

www.ebay.com/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?id=4210

不能，現(xiàn)在德國(guó)站賣家需再次手動(dòng)上傳退貨標(biāo)簽或在eBay平臺(tái)上購(gòu)買退貨標(biāo)簽。如產(chǎn)品有變化，請(qǐng)參考eBay的通告。

如買家的地址支持eBay退貨標(biāo)簽，請(qǐng)使用eBay退貨標(biāo)簽，在進(jìn)入了退貨明細(xì)后，點(diǎn)擊“Provide eBay label”，在滿足特定情況下eBay會(huì)自動(dòng)生成退貨標(biāo)簽，不需賣家操作。如買家當(dāng)?shù)貨](méi)有支持eBay退貨標(biāo)簽，您可以在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)輸網(wǎng)站購(gòu)買運(yùn)輸標(biāo)簽，再上傳到eBay平臺(tái)，或與買家協(xié)商。

是。

這個(gè)功能將會(huì)在接下來(lái)的幾個(gè)月內(nèi)推出。

在各站點(diǎn)上，費(fèi)率表需要與運(yùn)輸政策（shipping policy）一起使用，當(dāng)您的運(yùn)輸政策設(shè)置為本地免費(fèi)運(yùn)輸（domestic free shipping），在沒(méi)有使用費(fèi)率表的前題下，您的物品刊登會(huì)出現(xiàn)所有本地地址都是免費(fèi)運(yùn)輸。但如果您的費(fèi)率表有對(duì)特定地區(qū)設(shè)置運(yùn)輸費(fèi)用，如只對(duì)墨爾本收取5澳元的運(yùn)費(fèi)，那么費(fèi)率表的設(shè)置會(huì)覆蓋運(yùn)輸政策上的設(shè)置，在物品刊登頁(yè)如選擇運(yùn)輸至墨爾本就只會(huì)顯示5澳元的運(yùn)輸方法，其余地區(qū)則繼續(xù)顯示免費(fèi)運(yùn)輸。

創(chuàng)建新的費(fèi)率表不會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)復(fù)制版本，如對(duì)產(chǎn)品疑問(wèn)，可將問(wèn)題反饋給我們的客戶服務(wù)。

不可以，即使您有多個(gè)賣家?guī)ぬ?hào)，您也只能對(duì)同一個(gè)賣家?guī)ぬ?hào)下的同一買家訂單進(jìn)行合并。運(yùn)輸單號(hào)只能上傳一次。

物品解除on hold狀態(tài)，且為fixed狀態(tài)后，會(huì)恢復(fù)之前的累計(jì)銷量。

如果您的物品刊登為fixable listing，在seller hub - active listings的頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)的話是“This listing has a policy violation. It’s hidden until you can fix it.”。除此以外，是賣家無(wú)法通過(guò)自動(dòng)修改（edit）方式來(lái)主動(dòng)修復(fù)的。如果對(duì)non-fixable listing有更多疑問(wèn)，可以聯(lián)系客戶服務(wù)進(jìn)一步咨詢。

在seller hub - active listings的頁(yè)面，搜索物品編號(hào)會(huì)出現(xiàn)的話是“This listing has a policy violation. It’s hidden until you can fix it.”，且會(huì)出現(xiàn)“Edit”按鈕，即為賣家可進(jìn)行主動(dòng)修改的on-hold fixable listing。

“Learn more”出現(xiàn)的是policy鏈接。

針對(duì)分類批量發(fā)送SIO - 進(jìn)入Seller Hub > Marketing tab > Buyer groups，在”Interested buyers”下有”Send automated offers”，這會(huì)針對(duì)您所選擇的分類下所有符合資格的物品刊登發(fā)送SIO。

如果您不能進(jìn)入設(shè)置SIO的頁(yè)面，并且看見(jiàn)“Listings not eligible for offers”，有機(jī)會(huì)是因?yàn)橐韵略?

● 系統(tǒng)正在把適合的interested buyers加入，請(qǐng)稍后再試

● 有active offer的情況下，如interested buyer已經(jīng)發(fā)送了該物品刊登best offer給您

● 該物品刊登已達(dá)可發(fā)送的數(shù)量，請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)候再試

如果您是在設(shè)置SIO頁(yè)面后點(diǎn)擊“Send offers”并且看見(jiàn)“Listings not eligible for offers”，有機(jī)會(huì)是因?yàn)橐韵略?

● 該物品刊登已開(kāi)啟“automatically send offers”，您可點(diǎn)擊“Review offers sent”查看

● 只可以在該物品刊登的刊登站點(diǎn)發(fā)送SIO，例如您不能在UK站發(fā)送US站的SIO

買家的三種行為會(huì)成為物品刊登的interested buyers:

● 添加到watchlist的追蹤者

● 加到購(gòu)物車>48小時(shí)

● 對(duì)物品刊登大量重復(fù)瀏覽

eBay目前沒(méi)有強(qiáng)制兩步驗(yàn)證，您可根據(jù)您的情況選擇要使用額外的驗(yàn)證方式。eBay現(xiàn)在支持三種驗(yàn)證方式: App推送通知、SMS驗(yàn)證碼和驗(yàn)證器應(yīng)用程式(authenticator app)。如果您是一個(gè)帳號(hào)多個(gè)人員使用，驗(yàn)證器應(yīng)用程式的驗(yàn)證方法更方便，詳情請(qǐng)前往以下網(wǎng)址查看：

www.ebay.cn/newcms/Home/topic/658

如果您的物品刊登是提供“Same day handling”，您需要設(shè)置cut off time，買家在這個(gè)cut off time前購(gòu)買并完成付款，您則需要安排在當(dāng)天發(fā)貨并且有ascan。如果您在cut off time設(shè)置“Not offered”，則代表這張訂單出貨會(huì)順延到下一天。

在Seller hub > Payments > Reports，您可以直接下載交易報(bào)告。

物品描述中的圖片屬于外鏈，不保存在物品描述中，系統(tǒng)本身沒(méi)有尺寸限制，但請(qǐng)確保外鏈圖片能正常顯示。

您可以使用Terapeak soucing insignts，里面是以分類為基礎(chǔ)提供有用的數(shù)據(jù)。

以下情況需要上傳5張圖片:

● 沒(méi)有使用eBay產(chǎn)品目錄（eBay product catalog）創(chuàng)建的“new with box”condition的物品刊登。

● 所有“new with defects”、“new without box”和“preowned” condition的物品刊登。