亞馬遜升級(jí)后臺(tái)AI工具，賣(mài)家更易抓住好流量

藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年10月13日 0

“自從ChatGPT橫空出世之后，亞馬遜開(kāi)始大踏步地?fù)肀I。”

自從ChatGPT橫空出世之后，亞馬遜開(kāi)始大踏步地?fù)肀I。

在近幾個(gè)月里，亞馬遜在后臺(tái)賣(mài)家提供了越來(lái)越多的AI工具，比如前幾個(gè)月推出的生成listing內(nèi)容的工具。

比如，賣(mài)家選擇“產(chǎn)品說(shuō)明”和”5點(diǎn)描述”，AI機(jī)會(huì)幫忙生成內(nèi)容。賣(mài)家可以繼續(xù)修改，或點(diǎn)擊“重新生成內(nèi)容”，源源不絕，非常便捷。

此外，亞馬遜后臺(tái)還有一個(gè)很好用的AI工具——增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

使用該工具，賣(mài)家可分析ASIN的顧客反饋信息（評(píng)價(jià)、Q&A和退貨反饋）等，幫助降低退貨率，同時(shí)還可以找到“推薦關(guān)鍵詞”，挖掘高轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)流量。

一、用數(shù)據(jù)深挖賣(mài)家退貨原因，并據(jù)此改進(jìn)商品：

某賣(mài)家的一個(gè)帳篷產(chǎn)品近幾個(gè)月銷量下降，但一直找不到原因。

圖/亞馬遜全球開(kāi)店

最終，該賣(mài)家通過(guò)「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」（賣(mài)家平臺(tái)>>增長(zhǎng)機(jī)會(huì)>>【左側(cè)菜單欄】減少客戶退貨），找到了銷量下滑的原因。

“退貨數(shù)據(jù)”和“顧客評(píng)價(jià)洞察”顯示，17%的退貨評(píng)論和22%的負(fù)面評(píng)論，都提到了“防風(fēng)”這個(gè)問(wèn)題。其中，63%的抱怨都和帳篷在大風(fēng)天氣條件下發(fā)生搖晃有關(guān)。此外，在過(guò)去12個(gè)月中，關(guān)于“防風(fēng)”的投訴一直保持上升趨勢(shì)。

圖/亞馬遜全球開(kāi)店

原來(lái)“防風(fēng)”痛點(diǎn)沒(méi)有解決，是導(dǎo)致高退貨以及銷量下滑的直接原因。

為此，該賣(mài)家順著這一數(shù)據(jù)建議，全力優(yōu)化帳篷的防風(fēng)功能，扎扎實(shí)實(shí)地解決了顧客最大的痛點(diǎn)。

圖/亞馬遜全球開(kāi)店

這意味著，該AI數(shù)據(jù)可以給賣(mài)家提供了優(yōu)化乃至迭代產(chǎn)品的方向。

優(yōu)化產(chǎn)品之后，該帳篷賣(mài)家點(diǎn)擊“減少退貨>>更新要點(diǎn)”按鈕后，頁(yè)面彈出對(duì)話框，建議在Listing文案要點(diǎn)中加入“防風(fēng)”這個(gè)關(guān)鍵詞。同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，銷量排名前10%的野營(yíng)帳篷相似商品中，89%都使用該關(guān)鍵詞作為賣(mài)點(diǎn)。

該帳篷賣(mài)家點(diǎn)擊“更新要點(diǎn)(Update Product Title)”按鈕，直接進(jìn)入Listing頁(yè)面進(jìn)行編輯，優(yōu)化產(chǎn)品鏈接。

圖/亞馬遜全球開(kāi)店

許多ASIN尤其是經(jīng)營(yíng)了數(shù)年的老ASIN，往往積累的很多用戶評(píng)價(jià)（review），賣(mài)家用“人肉分析”或者借助第三方工具分析，往往不盡人意。

如今，亞馬遜的IT團(tuán)隊(duì)深諳自己的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，在后臺(tái)推出了自己的AI分析工具，必然會(huì)好用很多。

二、「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」升級(jí)，幫助“新品成長(zhǎng)”，找到精準(zhǔn)關(guān)鍵詞

最近，「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」工具進(jìn)行了升級(jí)。在原本的“提升銷量”的功能之外，還新增了“降低成本“，“提升流量”“新品成長(zhǎng)”3個(gè)功能。

圖/亞馬遜全球開(kāi)店

賣(mài)家要實(shí)現(xiàn)“新品成長(zhǎng)”，解決新產(chǎn)品上架的冷啟動(dòng)問(wèn)題。

為此，亞馬遜引入“Probability of Sales (產(chǎn)生銷售可能性)”這個(gè)指標(biāo)，幫助賣(mài)家衡量不同措施下未來(lái)90天內(nèi)產(chǎn)生銷量的可能性，以確定不同措施的優(yōu)先級(jí)。

此外，「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」還推出“關(guān)鍵詞建議”的功能。

該功能打通了亞馬遜品牌分析工具(ABA)的搜索分析數(shù)據(jù)，因此，其建議的關(guān)鍵詞具有較大的參考性。

在這一功能下，賣(mài)家可以看到“每個(gè)關(guān)鍵詞建議”的相關(guān)數(shù)據(jù)，如搜索量、點(diǎn)擊份額等，借此，賣(mài)家找到了“高搜索量關(guān)鍵詞”“高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞”“低顯示量關(guān)鍵詞”“季節(jié)性關(guān)鍵詞”“高機(jī)會(huì)關(guān)鍵詞 ”等。

當(dāng)賣(mài)家選中關(guān)鍵詞后，將自動(dòng)鏈接到廣告控制臺(tái)，填入廣告活動(dòng)構(gòu)建器頁(yè)面中。

可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)亞馬遜還將推出一系列的AI工具，幫助賣(mài)家智能化運(yùn)營(yíng)。善于這些工具的賣(mài)家，往往能事半功倍。（億觀資訊組）

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