隨著美國(guó)《消費(fèi)者告知法》生效日期逼近，亞馬遜進(jìn)一步加強(qiáng)了賣家賬號(hào)的審核。
這一次，亞馬遜要求的是“加強(qiáng)版驗(yàn)證”：許多賣家完成了身份、電話號(hào)碼、銀行賬戶等系列驗(yàn)證，只是明信片尚未收到，就差一個(gè)地址驗(yàn)證。
就在等待的過(guò)程中，賣家們收到郵件。
亞馬遜要求賣家完成“額外”的身份驗(yàn)證審查——視頻通話。顯然，這是一種加強(qiáng)版的賬號(hào)驗(yàn)證。
亞馬遜給出的時(shí)間限制是14天。
讓賣家焦慮的是，正當(dāng)他們?cè)跍?zhǔn)備進(jìn)行視頻驗(yàn)證的材料時(shí)，又收到了封號(hào)通知：“由于您的銷售賬戶最近因違反我們的政策而被停用，付款功能被暫時(shí)禁用?！?/span>
等待明信片的過(guò)程中，被要求進(jìn)行“加強(qiáng)版的視頻驗(yàn)證”，準(zhǔn)備視頻驗(yàn)證時(shí)，賬號(hào)被封了，這著實(shí)讓許多賣家著急上火。
視頻驗(yàn)證，意味著法人要露臉。
許多賣家手頭擁有幾十個(gè)賬號(hào)，許多賬號(hào)是用親友身份證注冊(cè)的，也有些賬號(hào)是買來(lái)的。
在購(gòu)買過(guò)程中，雖然服務(wù)商“搞定”了法人，由賣家每年給法人支付“維護(hù)公司與賬號(hào)的費(fèi)用”。然而，這些法人可能是某個(gè)偏遠(yuǎn)村里的大叔大媽。親友也未必在身邊，可能年紀(jì)也比較大，難以理解驗(yàn)證流程。
事實(shí)上，確實(shí)許多賣家遇到了麻煩。
一、問(wèn)題多，容易回答錯(cuò)誤：加強(qiáng)版視頻驗(yàn)證的流程麻煩，問(wèn)題也很繁瑣，容易回答錯(cuò)誤，包括法人出鏡、展示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等，此外還有一系列的問(wèn)題；
二、會(huì)問(wèn)具體的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，如回答不上來(lái)被封號(hào)：許多找親友注冊(cè)或者買來(lái)的賬號(hào)，法人年紀(jì)比較大，對(duì)于具體細(xì)節(jié)問(wèn)題，尤其是涉及運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，這些法人根本回答不上。由此，亞馬遜確認(rèn)，這些賬號(hào)可能是買來(lái)的，或者批量運(yùn)營(yíng)的，因此將賬號(hào)封了。
目前，一部分注冊(cè)資料真實(shí)有效的賣家，因?yàn)橐曨l驗(yàn)證過(guò)程中出現(xiàn)了瑕疵，回答不上問(wèn)題，被封號(hào)了。
此外，在大規(guī)模驗(yàn)證之下，許多亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)了一些錯(cuò)亂。美國(guó)站的賣家甚至收到了墨西哥站的視頻審核通知，甚至資金被預(yù)留了，實(shí)際上，該賣家根本沒(méi)做墨西哥站。
也有賣家收到視頻驗(yàn)證通知后，點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行預(yù)約，但未得到回復(fù)。預(yù)約期過(guò)了3日之后，賣家再打開鏈接預(yù)約，被提示“已預(yù)約過(guò)，不要多次預(yù)約”。
亞馬遜客服回復(fù)稱，視頻驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)將會(huì)在14天到期之后再度發(fā)送郵件預(yù)約。接著，一些賣家們確實(shí)收到一封新的視頻預(yù)約郵件，被提示“需在7天內(nèi)完成驗(yàn)證”。然而，該賣家打開店鋪后，卻發(fā)現(xiàn)賬號(hào)已經(jīng)遭到停用。
亞馬遜為何如此嚴(yán)格審查賬號(hào)？
一是美國(guó)《消費(fèi)者告知法案》生效日期臨近，亞馬遜得依法辦事；二是Prime Day 已經(jīng)定檔，在大促前，亞馬遜按慣例需要清理一批賬號(hào)。
近日，多個(gè)消息源透露，部分賣家收到了通知，亞馬遜將于7月11日以及12日舉辦Prime Day。
2022年亞馬遜Prime Day是7月12日和7月13日舉行，如果該消息屬實(shí)的話，這意味著今年提早了一點(diǎn)。請(qǐng)注意，此次時(shí)間為各消息源透露的，今年P(guān)rime Day時(shí)間有待官方最后確認(rèn)。
《消費(fèi)者告知法案》多重驗(yàn)證答疑和攻略
近期，不少賣家收到了標(biāo)題為“需要采取操作根據(jù)《INFORM消費(fèi)者法案》來(lái)驗(yàn)證您的信息”的郵件（如下圖）。如果在新法案正式生效后，還未完成驗(yàn)證的賣家賬戶將會(huì)被停用。
許多賣家忽略了這個(gè)通知，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了驗(yàn)證時(shí)間。因此，賣家要留意亞馬遜的這3個(gè)通知渠道：“賬戶狀況”頁(yè)面、“賬戶信息”頁(yè)面和郵件：
幾種狀態(tài)，分別代表了賬號(hào)的幾種驗(yàn)證狀況：
1.“綠色的對(duì)號(hào)”代表您已完成該驗(yàn)證；2“圓圈＋藍(lán)色的超鏈接文字”代表該驗(yàn)證已觸發(fā)；3.“鐘表標(biāo)志＋藍(lán)色的超鏈接文字”代表該驗(yàn)證進(jìn)行中；4.“圓圈＋灰色文字”代表該驗(yàn)證尚未觸發(fā)。
不同的驗(yàn)證將會(huì)有不同的問(wèn)題，我們根據(jù)亞馬遜全球開店的指南，將每一種驗(yàn)證的遇到的常見(jiàn)問(wèn)題例舉如下：
一、賣家身份信息驗(yàn)證：
1.個(gè)人賣家驗(yàn)證：個(gè)人賣家的驗(yàn)證入口已于5月22日開放；
2.如公司信息有變更，如何操作？《消費(fèi)者告知法案》驗(yàn)證的對(duì)象是當(dāng)前店鋪經(jīng)營(yíng)者的信息是否正確，包括電話號(hào)碼、營(yíng)業(yè)地址。如有變更，可提供最新的公司信息；
3.賣家的身份證明長(zhǎng)期有效，應(yīng)該怎么選擇有效期？可以選擇所給選項(xiàng)中最長(zhǎng)的有效時(shí)間；
4.如果銀行無(wú)法開出帶有地址的銀行對(duì)賬單怎么辦？借記卡/儲(chǔ)蓄賬戶可以在銀行柜臺(tái)辦理綜合賬戶憑證，并添加地址?？上蚓唧w銀行咨詢。
5.“公司名稱”一欄應(yīng)填寫中文、英文還是拼音？請(qǐng)使用英文填寫，但一些賣家沒(méi)有英文名稱，那么，可以使用中文公司名，但應(yīng)轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的拼音，用拼音填寫時(shí)，如果公司名稱過(guò)長(zhǎng)，無(wú)法完整輸入，則盡量刪除拼音間隙的空格。
二、銀行卡信息驗(yàn)證：
1.虛擬銀行，如Pingpong、Payoneer、萬(wàn)里匯等是否可以填寫？可以。只要保證持卡人信息與亞馬遜賣家平臺(tái)中的信息保持一致即可。
2.提供的銀行賬單有時(shí)效要求嗎？提供180天內(nèi)的銀行對(duì)賬單進(jìn)行驗(yàn)證。
3.銀行信息驗(yàn)證成功后，為什么還不能使用？ 添加或更改你的銀行賬戶信息時(shí)，會(huì)觸發(fā)為期3天的安全保留期。在這3天保留期結(jié)束之前，賣家將不能啟動(dòng)資金轉(zhuǎn)移。
4.銀行對(duì)賬單上必須包含哪些信息？必須包含：銀行名稱、銀行標(biāo)識(shí)、賬號(hào)和賬戶持有人信息。其中，賬號(hào)需與亞馬遜賣家平臺(tái)中綁定的銀行賬號(hào)一致；銀行卡賬戶持有人信息需與亞馬遜賣家平臺(tái)的法人信息/主要聯(lián)系人信息或公司名稱一致。
三、地址信息驗(yàn)證：
1. 如果賣家的營(yíng)業(yè)地址變更，與亞馬遜后臺(tái)的地址不符，那么，該用哪個(gè)地址進(jìn)行驗(yàn)證？
最新的地址信息進(jìn)行驗(yàn)證。不過(guò)，新地址可能會(huì)觸發(fā)一次性明信片地址驗(yàn)證，賣家收到明信片后，進(jìn)行驗(yàn)證該地址便可。
2.“公司地址”要用中文、英文還是拼音填寫？賣家應(yīng)用中文填寫。
四、電話號(hào)碼驗(yàn)證
1.電話號(hào)碼的標(biāo)準(zhǔn)格式為：以“+86 xxxxxxxxxxx”的格式填寫電話號(hào)碼。
2.3次驗(yàn)證機(jī)會(huì)用完后，如何驗(yàn)證？出現(xiàn)這一情況是技術(shù)故障，目前亞馬遜已修復(fù)。賣家可擊頁(yè)面中的“添加一個(gè)新的號(hào)碼（Add a new business phone）”，雖然是要求添加新號(hào)碼，賣家其實(shí)可以用之前進(jìn)行驗(yàn)證的號(hào)碼，也可以完成驗(yàn)證。
五、稅務(wù)信息驗(yàn)證
1.“稅務(wù)號(hào)碼”指的是什么？中國(guó)大陸個(gè)人賣家的稅務(wù)號(hào)碼——身份證號(hào)碼；中國(guó)大陸公司賣家的稅務(wù)號(hào)碼——營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。
中國(guó)大陸賣家無(wú)需注冊(cè)美國(guó)當(dāng)?shù)囟愄?hào)。
3.通過(guò)“賬戶信息”和“賬戶狀況”頁(yè)面的“稅務(wù)信息驗(yàn)證”，會(huì)進(jìn)入不同頁(yè)面，哪個(gè)是正確的?兩者都是正確的?！百~戶狀況下的“Tax Information Interview”頁(yè)面，和“賬戶信息”下的“INFORM Act Tax Questionnaire”，賣家進(jìn)入兩個(gè)界面之后，都可進(jìn)行稅務(wù)信息驗(yàn)證。（億觀資訊組）
