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亞馬遜的listing排名規(guī)不是玄學(xué),有這兩個規(guī)律

藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年05月31日 0

排名對于許多賣家來說,可能是玄學(xué),捉摸不定,忽高忽低。

排名對于許多賣家來說,可能是玄學(xué),捉摸不定,忽高忽低。

但總體上要把握一個大原則:滿足了亞馬遜顧客需求的產(chǎn)品,或?qū)嗰R遜生態(tài)的健康發(fā)展有利的產(chǎn)品,亞馬遜的系統(tǒng)往往會通過計(jì)算和識別,逐漸將該產(chǎn)品的排名提升起來,反之會打壓下去。

這是因?yàn)閬嗰R遜始終堅(jiān)守一個原則——顧客第一。

總結(jié)說來,凡是有利于顧客的,同時有利于平臺生態(tài)的,亞馬遜都會支持,并回饋以排名、流量和訂單。具體表現(xiàn)為:

一、很好地滿足了顧客

1.賣得好且服務(wù)又好:銷量高、好評率高、退款率低,訂單缺陷率低、有效點(diǎn)擊率(CTR)和轉(zhuǎn)化率(CR)良好等,意味著該產(chǎn)品listing很好地滿足了顧客,亞馬遜就會拉升該listing的排名或權(quán)重(店鋪也有一定的權(quán)重)。

最近,亞馬遜更改排名規(guī)則,倉儲位置距離較近的產(chǎn)品,將優(yōu)先展示在買家搜索結(jié)果的靠前位置。對于賣家也有影響,比如,在各個區(qū)域均有庫存的賣家,將優(yōu)先獲得更多的自然搜索流量。相比之下,貨物較少的小賣家,可能因?yàn)樵诟鱾€倉庫的備貨量較少,而導(dǎo)致獲得的自然搜索流量降低。

亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示,目前已有72%的訂單從距離客戶最近的倉庫發(fā)貨。此外,訂單從倉庫到客戶之間的物品運(yùn)輸距離減少了約15%。

這一調(diào)整,也是跟“滿足了顧客需求的產(chǎn)品排名會更高”有關(guān)。

2.具有高強(qiáng)度相關(guān)性,不浪費(fèi)顧客的時間和精力:

1)類目節(jié)點(diǎn)和屬性:我們上架產(chǎn)品時,會選擇類目的分類節(jié)點(diǎn),也會填寫屬性(產(chǎn)品特征、材質(zhì)等),我們必須非常精準(zhǔn)地設(shè)置好這些項(xiàng)目,同時盡量客觀,不刻意夸大我們的產(chǎn)品,否則顧客搜索關(guān)鍵詞并找到產(chǎn)品頁面后,發(fā)現(xiàn)上面的產(chǎn)品跟他們的需求不匹配,他們會迅速跳出,那么,亞馬遜系統(tǒng)就會識別并判斷:該產(chǎn)品不能很好地滿足顧客的需求。那么,在排名方面,亞馬遜不會對其進(jìn)行支持,甚至可能還會給它“穿小鞋”;

(2)標(biāo)題和描述:標(biāo)題和相關(guān)的描述,也必須精準(zhǔn)且要客觀,不要過度夸大,否則顧客通過搜索關(guān)鍵詞找到產(chǎn)品頁面后,發(fā)現(xiàn)上面的產(chǎn)品跟他們的需求不匹配,也會毫不猶豫跳出和離開,那么,亞馬遜也會判定該產(chǎn)品不能很好地滿足顧客的需求。那么,在排名方面,亞馬遜可能也不會支持它,甚至?xí)o它“穿小鞋”;

此外,如果折扣力度越大,排名靠前機(jī)會也更大,商品新上架,排名可能也會暫時靠前,等等,這些都跟亞馬遜希望“很好地滿足顧客”相關(guān)。

二、對亞馬遜生態(tài)健康發(fā)展有幫助:對亞馬遜生態(tài)支持力度更大的行為,往往會得到更多回報,包括排名和權(quán)重方面的回報。

比如,一些賣家做過測試,站外廣告引流過來成交的,與通過亞馬遜站內(nèi)CPC成交的,兩者訂單(銷量)對listing權(quán)重是不一樣的,前者要低于后者。

這個邏輯大概是, 廣告是亞馬遜最大的營收來源之一,且非常有利潤的營收來源。亞馬遜廣告部門的話語權(quán)在內(nèi)部也越來越高,通過白帽打法做廣告成交的訂單,對亞馬遜廣告部門支出的力度很大,那么,對于listing排名也會更有幫助的。

結(jié)語:亞馬遜產(chǎn)品排名歸根結(jié)底不是玄學(xué),站在亞馬遜“顧客第一”和“有利于亞馬遜生態(tài)”的立場來選品、設(shè)置關(guān)鍵詞、撰寫描述、打CPC廣告,會得到越來多的好處。(億觀資訊組)

 

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