日前，Shopee發(fā)布公告稱，為了在未來(lái)能夠?yàn)?/span>賣家持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源，對(duì)泰國(guó)海外倉(cāng)的服務(wù)費(fèi)率政策做了部分調(diào)整，將于2022年5月1日起生效。

據(jù)了解，自2022年5月起，蝦皮海外倉(cāng)將全面提升整體服務(wù)時(shí)效與質(zhì)量，包括入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存管理、退貨退款、賣家申訴流程的透明化與規(guī)范化，搭建一個(gè)高效、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的全流程供應(yīng)鏈體系，致力于與賣家合作共贏。

此外，Shopee表示，受疫情影響，Shopee通往越南站點(diǎn)及泰國(guó)站點(diǎn)的海關(guān)關(guān)口處于完全封鎖狀態(tài)，Shopee部分賣家訂單一直等待海關(guān)處理無(wú)法發(fā)出，由于這部分訂單帶留時(shí)間較長(zhǎng)，若繼續(xù)發(fā)貨可能會(huì)導(dǎo)致商品到達(dá)當(dāng)?shù)睾蟛蝗〖噬仙?/span>

為盡量減少賣家的損失，將陸續(xù)取消這部分已抵達(dá)海關(guān)但仍未處理的訂單，預(yù)計(jì)在這周內(nèi)完成這部分訂單的取消。訂單取消后包裹將統(tǒng)一安排退還給賣家。

從海關(guān)關(guān)口退回到賣家倉(cāng)庫(kù)的預(yù)計(jì)退貨時(shí)效為1至2個(gè)月，包裹退還費(fèi)用均由Shopee承擔(dān)，并且統(tǒng)一為賣家豁免相應(yīng)的罰分。

通知顯示，如果訂單未被取消，說(shuō)明該訂單己被海關(guān)審批目前正在排隊(duì)等待海關(guān)放行，放行后訂單會(huì)正常發(fā)運(yùn)。

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