在亞馬遜上賣貨，不僅要遵守亞麻遜的各種規(guī)則和政策，還要時(shí)時(shí)防范來自服務(wù)商和不良競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡搞，稍不注意，就有可能店鋪被封，鏈接變狗。目前來說，服務(wù)商和不良賣家惡搞變狗和下架僅售的常用手段有五種： 

1、侵權(quán)投訴，主要涉及版權(quán)，商標(biāo)，專利投訴；2、上架政策違規(guī)里面的重復(fù)asin，分類錯(cuò)誤和詳情頁內(nèi)容不正確3、違反受限商品政策里面的敏感詞4、買家投訴的二手商品，商品真實(shí)性等5、給對(duì)手標(biāo)記成人用品在這五種惡搞手段中，亞馬遜侵權(quán)投訴是重災(zāi)區(qū)，發(fā)生的范圍比較廣，成功概率較高，也是合規(guī)賣家最頭疼的事。藍(lán)海億觀網(wǎng)給出遭遇侵權(quán)投訴后，快速恢復(fù)產(chǎn)品鏈接的有效方法。

01 如何應(yīng)對(duì)獨(dú)立站版權(quán)侵權(quán)的投訴（一） 如果你確定是被惡搞，而不是真正的權(quán)利人來合法維權(quán)，最快速恢復(fù)的方法是搞虛假撤訴，直接寫信給notice-retraction@amazon.com這個(gè)網(wǎng)址，格式是：ASIN:Complaint ID:Title：Reason：這種快的話，也就1-2個(gè)小時(shí)左右。需要注意的是，這個(gè)只適用于被同行惡搞的那種，如果是權(quán)利方合法維權(quán)的話，這個(gè)方法一定不能用，很大概率會(huì)被判定欺詐。（二） 后臺(tái)申訴，這個(gè)相對(duì)來說會(huì)慢些，但沒有費(fèi)用。需要注意的是，第一次申訴不要承認(rèn)自己侵權(quán)，點(diǎn)下面的誤判，點(diǎn)此處提交亞馬遜的DMCA模板，如果asin的權(quán)重夠高的話，點(diǎn)了后會(huì)很快恢復(fù)。

如果出現(xiàn)“提交更多”選項(xiàng)，就要制作證明材料了，首先要證明你的產(chǎn)品上架時(shí)間早于投訴日期。可以詢問客服對(duì)方投訴你鏈接的上架時(shí)間，以此來佐證你的asin的上架時(shí)間早于對(duì)方，其他獨(dú)立站也是類似的思路。

然后要證明對(duì)方是抄襲你圖片或者描述。提供你的圖片制作流程環(huán)節(jié)中的信息和你的listing編輯的原始記錄（比如doc文檔屬性里的時(shí)間信息）；也可以通過自己的品牌獨(dú)立站來作為輔助說明；還有就是修改自己的描述和圖片后再提交DMCA。

（三）VIP賣家。有付費(fèi)經(jīng)理來處理和提交申述材料（DMCA）的話，會(huì)在一天以內(nèi)必恢復(fù)。

02 如何應(yīng)對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的投訴先用表格刪除自己描述中的品牌，然后出一份授權(quán)書給自己的店鋪，然后提交授權(quán)書和發(fā)票，一封poa就可以通過了。這個(gè)是針對(duì)那種惡搞商標(biāo)侵權(quán)的投訴案例。真商標(biāo)侵權(quán)了就只有刪除侵權(quán)詞然后認(rèn)錯(cuò)，權(quán)利人撤訴，或者是想辦法提供權(quán)利授權(quán)書和發(fā)票。

如果是被律所起訴商標(biāo)侵權(quán)的，上述方法無效，因?yàn)槠鹪V的跟亞馬遜平臺(tái)無關(guān)，申訴是沒用的。要盡快找律師應(yīng)訴或者自己寫郵件去跟原告律師談和解，否則時(shí)間到了，錢款會(huì)被強(qiáng)制劃走并強(qiáng)制銷毀庫存及關(guān)閉賬號(hào)。

03  如何應(yīng)對(duì)專利侵權(quán)的投訴自己給自己開具一份專利授權(quán)書，同時(shí)附帶發(fā)票一起提交，poa說明是被人惡意投訴的，即可恢復(fù)。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。