國(guó)內(nèi)賣家在運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)違規(guī)操作，則有可能造成賬號(hào)被平臺(tái)封禁，店鋪資金也會(huì)被亞馬遜凍結(jié)。

同時(shí)，店鋪資金凍結(jié)對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，影響非常大，比如公司資金正常流轉(zhuǎn)會(huì)出現(xiàn)困難。

那么，賬號(hào)無(wú)法恢復(fù)，店鋪凍結(jié)資金會(huì)怎樣？

一般情況下，亞馬遜在封禁賣家賬號(hào)之后，會(huì)有郵件通知，而在這份郵件中也會(huì)告訴賣家：三個(gè)月之后可以正常申訴解凍被壓資金。

“根據(jù)亞馬遜自己的解釋來(lái)看，凍結(jié)店鋪資金的目的在于處理封號(hào)階段店鋪所產(chǎn)生的退換貨，但是這部分費(fèi)用并不會(huì)占用大量資金。”一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。

他還表示，如果賣家無(wú)法正?；謴?fù)賬號(hào)，那么單方面申請(qǐng)解凍資金，成功的幾率幾乎渺茫。

對(duì)于亞馬遜這樣的懲罰機(jī)制，許多賣家也認(rèn)為極其不合理。

一位賣家表示，店鋪后臺(tái)還有5萬(wàn)美元，但是某一天一款售價(jià)僅為30美元的產(chǎn)品，被平臺(tái)判為售假導(dǎo)致店鋪被封，賬號(hào)所有資金也被扣除，似乎有點(diǎn)過(guò)分。

因此，對(duì)于賣家而言，要想成功解凍店鋪資金，首先則應(yīng)搞清楚店鋪被封原因，從而開(kāi)始提出針對(duì)性解決方案。

店鋪資金凍結(jié)原因有哪些？

1.刷單

刷單，站外測(cè)評(píng)等等，這些都是賬號(hào)被封原因，而且賣家一旦被平臺(tái)判定為“二刷”，那么要想拿回凍結(jié)資金難度會(huì)更大。

2.差評(píng)

平臺(tái)上的負(fù)面反饋對(duì)于每一個(gè)賣家而言都是夢(mèng)魘，并且客戶績(jī)效指標(biāo)主要取決于買家反饋，如果listing出現(xiàn)大量差評(píng)，賬號(hào)被封資金凍結(jié)這些現(xiàn)象也會(huì)發(fā)生。

3.違反平臺(tái)銷售政策

眾所周知，每個(gè)電商平臺(tái)都會(huì)有相應(yīng)的禁售政策，一旦賣家上架銷售禁售產(chǎn)品，比如武器彈藥，保健美容產(chǎn)品等，賬號(hào)也會(huì)被凍結(jié)。

除上述三點(diǎn)以外，只要賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)違規(guī)操作，都有可能造成店鋪被封，資金被凍結(jié)現(xiàn)象。

但是，只要賣家認(rèn)證申訴，請(qǐng)求恢復(fù)賬號(hào)銷售權(quán)限，那么凍結(jié)資金被解凍也只是時(shí)間問(wèn)題。

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