近日，一位亞馬遜運(yùn)營(yíng)反饋，他在店鋪運(yùn)營(yíng)中，由于工作疏忽，導(dǎo)致coupon和折扣疊加，幾百件庫(kù)存在短時(shí)間內(nèi)被清空。

第二天，這位運(yùn)營(yíng)人員登錄店鋪后臺(tái)時(shí)，卻被提示密碼錯(cuò)誤，13賬號(hào)全部被封。

之后，該運(yùn)營(yíng)立即與服務(wù)商進(jìn)行聯(lián)系，服務(wù)商表示賬號(hào)可能被判為BSTC欺詐或是刷單，而且申訴成功的幾率很低。

同時(shí)，亞馬遜客服在case中回復(fù)稱，這些訂單都無(wú)法取消，店鋪將在三天后被封，應(yīng)當(dāng)展開(kāi)申訴。

對(duì)此，一位其他賣家表示，我之前也遇到過(guò)類似事件，被亞馬遜判為欺詐，詢問(wèn)了好多服務(wù)商都表示不受理，最后花了幾萬(wàn)元才將賬號(hào)成功申訴。

“同樣是新注冊(cè)店鋪，用優(yōu)惠券和亞馬遜聯(lián)盟疊加導(dǎo)致庫(kù)存瞬間被秒，損失了大概有幾百美元，但是沒(méi)有被亞馬遜封號(hào)?！币晃毁u家表示。

另有賣家認(rèn)為，店鋪有可能是被平臺(tái)判為銷量激增，出現(xiàn)這種判罰，能夠申訴成功的幾率很低，如果被封店鋪意義不大，可以放棄申訴，重新注冊(cè)一個(gè)運(yùn)營(yíng)。

其實(shí)，賣家突然發(fā)現(xiàn)亞馬遜后臺(tái)無(wú)法登錄，很大原因都與店鋪違規(guī)有關(guān)。

欺詐行為

比如，賣家之前在店鋪運(yùn)營(yíng)中采用違規(guī)手段來(lái)為店鋪獲得訂單量和曝光量被亞馬遜監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，被判為HNR欺詐、BSTC刷單欺詐、gift return禮品卡刷單欺詐等等。

買(mǎi)家號(hào)無(wú)法登錄

比如，與店鋪所關(guān)聯(lián)的買(mǎi)家賬號(hào)存在testbuy或者濫用服務(wù)，也有可能會(huì)導(dǎo)致賣家店鋪無(wú)法登錄。

但是，店鋪產(chǎn)品listing會(huì)處于正常銷售狀態(tài)，不會(huì)受此影響。

賬號(hào)被黑

例如，亞馬遜賣家賬號(hào)被黑客盜取，或是登錄地址異常被亞馬遜認(rèn)定此次登錄存在風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法登錄。

總之，賣家在遇到賬號(hào)無(wú)法登錄時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即排查原因，之后進(jìn)行針對(duì)性申訴。

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