最近，消費(fèi)者協(xié)會投訴亞馬遜和eBay上架危險(xiǎn)玩具，不符合歐盟的玩具安全規(guī)定，為免受爭議和影響，兩大平臺緊急下架相關(guān)產(chǎn)品。

亞馬遜、eBay存在大量危險(xiǎn)玩具，消費(fèi)者安全保障不到位

eBay移除了12款標(biāo)記產(chǎn)品，包括玩具泥、變形金剛頭盔和卡通直升機(jī)，而亞馬遜則下架了5款產(chǎn)品，包括充氣泳圈、遙控汽車和磁性建筑套裝。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，兩大平臺的玩具產(chǎn)品都存在化學(xué)物質(zhì)含量高、鉛過量，以及阻塞腸道的安全隱患。

早在去年10月份，亞馬遜上的軟糖玩具就因可能導(dǎo)致窒息而被下架，僅銷售了兩周。另外，平臺上的軟布汽車座椅在英國也是不合法的。

今年早些時(shí)候，英國玩具與愛好協(xié)會（British Toy and Hobby Association）也發(fā)現(xiàn)，亞馬遜和eBay有將近五分之一的兒童玩具存在安全隱患。

然而，目前這些電商平臺沒有受到法律強(qiáng)制要求，無需確保平臺上的產(chǎn)品都是安全的。顯然，消費(fèi)者保護(hù)措施還沒有跟上零售行業(yè)的變化。

下一步政府應(yīng)制定相關(guān)法律，規(guī)定各大電商平臺對網(wǎng)站上產(chǎn)品的安全性負(fù)責(zé)，下架危險(xiǎn)產(chǎn)品，保證消費(fèi)者安全。

經(jīng)技術(shù)篩選和人工審查，平臺下架危險(xiǎn)產(chǎn)品

eBay表示，其賣家不允許在平臺上銷售危險(xiǎn)產(chǎn)品，或者已被召回的產(chǎn)品；針對移除的產(chǎn)品，eBay也已要求賣家聯(lián)系消費(fèi)者，進(jìn)入退貨退款流程。

此外，公司將消費(fèi)者安全放在首位，為此投入大量資金。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，2018年10月至2019年10月，eBay系統(tǒng)就自動篩除了500萬條存在安全隱患的產(chǎn)品Listings。平臺系統(tǒng)和政策也在不斷調(diào)整和更新，以便更好保證消費(fèi)者安全。

亞馬遜則明確表示，所有第三方賣家必須遵循平臺的銷售政策，如有違反，可能面臨封號的危險(xiǎn)，相關(guān)問題產(chǎn)品也會下架。

為此，亞馬遜使用專利技術(shù)篩選賣家和合作伙伴，審查產(chǎn)品listings，也有正規(guī)的專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人工審查。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請?jiān)诟髌脚_搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系我們授權(quán)