今年排燈節(jié)購(gòu)物季期間，F(xiàn)lipkart和亞馬遜在印度的交易總額共計(jì)3100億印度盧比，約合43億美元，其中Flipkart占64%。

排燈節(jié)期間，F(xiàn)lipkart銷售額超過(guò)亞馬遜，更受2線市場(chǎng)青睞

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，43億美元的交易總額低于預(yù)期，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)RedSeer Consulting預(yù)估排燈節(jié)成交額為50億美元。盡管如此，通過(guò)一些指標(biāo)，仍然可以判斷Flipkart和亞馬遜在此期間的表現(xiàn)情況。

首先，就訂單平均價(jià)值而言，F(xiàn)lipkart為1900印度盧比，亞馬遜為1400印度盧比。雖然Flipkart占交易總額的64%，但亞馬遜的凈推薦值（NPS）更高，顧客忠誠(chéng)度也更高。

其次，從總出貨量來(lái)看，F(xiàn)lipkart占56%，亞馬遜占44%。雖然Flipkart在2線城市的覆蓋率和品牌召回率高于亞馬遜，但亞馬遜的訂單取消率更低，雙方在大城市的銷售情況正好相反，這也表明，F(xiàn)lipkart確實(shí)更受2線城市和低層消費(fèi)者的青睞。

雖然RedSeer表示，電商市場(chǎng)受到經(jīng)濟(jì)減緩，以及其他宏觀經(jīng)濟(jì)因素的影響，且今年排燈節(jié)的GMV（成交總額）低于預(yù)期，但Flipkart和亞馬遜仍比較樂(lè)觀。

此次排燈節(jié)期間，兩家電商平臺(tái)都聚焦于2、3線市場(chǎng)，但Flipkart更受2線城市的歡迎，成為排燈節(jié)購(gòu)物旺季的贏家。此外，手機(jī)和電視的銷售額創(chuàng)下記錄，占10月份所有品類銷售額的55%-60%。

購(gòu)物旺季過(guò)后，電商新規(guī)緊接而來(lái)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，對(duì)電商市場(chǎng)掠奪性定價(jià)、大力度折扣行為的抗議已經(jīng)持續(xù)了數(shù)月，印度消費(fèi)者事務(wù)部于11月11日出臺(tái)新規(guī)，檢測(cè)各大電商平臺(tái)大打折扣的行為。因此，各大電商平臺(tái)在進(jìn)行購(gòu)物旺季促銷之外，還必須立即作出相應(yīng)的調(diào)整，以遵循新規(guī)要求。

《2019消費(fèi)者保護(hù)（電商）新規(guī)》表明，禁止電商平臺(tái)“直接或間接”影響商品價(jià)格，各平臺(tái)也不能容許以“促進(jìn)商品的銷售、使用或供應(yīng)，以及提供服務(wù)”為目的而進(jìn)行的任何貿(mào)易活動(dòng)。另外，電商賣家不能以消費(fèi)者身份，為自己的產(chǎn)品和服務(wù)留評(píng)。

其他規(guī)定包括：

1. 提供付款方式信息

2. 保證消費(fèi)者個(gè)人身份信息安全

3. 接受當(dāng)前被拒絕的消費(fèi)者退貨申請(qǐng)

4. 14天內(nèi)退款

5. 打擊假貨賣家

如果電商平臺(tái)認(rèn)證某款產(chǎn)品為正品，但其實(shí)是假貨，該平臺(tái)即違反法律規(guī)定，應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。