評論review在Etsy上非常重要，Etsy采用了五星rating評級系統(tǒng)，一旦Etsy賣家的產(chǎn)品被標(biāo)記為“delivered已交付”，客戶就可以留下評論review。

1.評論review在100個自然日之后就會過期，因?yàn)镋tsy要為新客戶提供最新的、有質(zhì)量的評論信息。藍(lán)海億觀網(wǎng)建議Etsy賣家在與客戶溝通和確認(rèn)郵件的結(jié)尾加上“please review your experience請?jiān)u論你的購物體驗(yàn)”或類似的信息。（文末掃碼入Etsy精英賣家交流群）

2.確?？蛻舴?wù)和運(yùn)輸沒有問題，一些客戶很看重這些，而且會在產(chǎn)品review中提到相關(guān)的內(nèi)容。Etsy賣家可以在listing和購物中添加最新的發(fā)貨信息，這樣客戶就不會覺得他們的商品到貨晚了，而留下負(fù)面評論review。更多關(guān)于Etsy的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《遇到問題，Etsy賣家如何通過郵件、chat工具聯(lián)系平臺客服？》

3.Etsy賣家可以進(jìn)入“Shop Manager商店管理器”，點(diǎn)擊“Sales Channels銷售渠道”中的商店名稱，然后點(diǎn)擊“Reviews評論”來查看他們的評論review。Etsy賣家也可以在那里找到評級rating，一個高評級rating不僅增加Etsy店鋪的權(quán)重authority，也決定了Etsy賣家是否可以訪問Etsy的賣家保護(hù)政策（Seller Protection Policy）。

一、Etsy賣方保護(hù)政策有助于解決糾紛dispute

Etsy的賣方保護(hù)政策保護(hù)大多數(shù)Etsy賣家，Etsy賣家的店鋪必須信譽(yù)良好，并使用基本功能如Etsypay。

在Seller Protection政策下，Etsy通常會調(diào)解買賣雙方之間關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的問題、運(yùn)輸問題、退款和其他付款分歧的糾紛dispute。

二、訪問Etsy Forums論壇

Etsy賣家可以利用Etsy community社區(qū)向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)，也許還可以建立一個有用的人脈網(wǎng)絡(luò)。

1.Forums論壇包括幾乎任何東西，比如產(chǎn)品的最新趨勢、專業(yè)銷售技巧等等。尤其對于Etsy新手賣家來說，Forums可以讓他們得到很多有用的信息。

2.聯(lián)系其他賣家進(jìn)行交叉促銷cross-promotion。例如，Etsy賣家A選擇交叉促銷的賣家B，應(yīng)該提供與賣家A產(chǎn)品類似的東西，但Etsy賣家A自己不能提供。

如果Etsy賣家出售的是Depression時期的古董，但顧客想買的是中世紀(jì)現(xiàn)代風(fēng)格的東西，那么Etsy賣家最好能和一位銷售中現(xiàn)代風(fēng)格古董的賣家聯(lián)系。二者進(jìn)行交叉促銷，這將為雙方帶來更廣泛的買家基礎(chǔ)。更多關(guān)于Etsy的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《Etsy賣家在歐盟國出售玩具，遵循什么規(guī)定？（含2021年7月新規(guī)）》

三、Etsy平臺搜索引擎優(yōu)化SEO如何找關(guān)鍵字？

谷歌抓取Etsy平臺的文字，并使用這些信息來引導(dǎo)用戶進(jìn)入離開Etsy店鋪。因此Etsy賣家要進(jìn)行SEO搜索引擎優(yōu)化，藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，一些找關(guān)鍵字的技巧如下：

1.如果Etsy賣家在賣家具，關(guān)鍵詞可能是“couch沙發(fā)”、“reclining chair躺椅”或“end table茶幾”。

2.如果Etsy賣家在賣定制珠寶，關(guān)鍵字可能是“crystals水晶”、“homemade jewelry自制珠寶”或“custom jewelry定制珠寶”。

3.使用免費(fèi)工具如Wordtracker、Google Trends、Keyword Generator，來做一些關(guān)鍵詞研究。

在這些研究工具中輸入一些關(guān)于產(chǎn)品的關(guān)鍵字，看看會找到什么。然后，Etsy賣家可以相應(yīng)地調(diào)整，將這些關(guān)鍵詞添加到產(chǎn)品描述和營銷材料中。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入Etsy精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。