前段時(shí)間零星有賣家朋友的賬號(hào)無法登錄，提示的的原因就是“密碼錯(cuò)誤”（實(shí)際輸入密碼是正確的），而從昨天晚上開始批量賣家收到了這樣的提醒：

 

中文意思是：

標(biāo)題：為了幫助我們保護(hù)你的賬戶

內(nèi)容：我們?cè)谀愕馁~戶上發(fā)現(xiàn)了不尋常的動(dòng)作，所以我們暫時(shí)鎖定了它。如需進(jìn)一步協(xié)助，請(qǐng)與客戶服務(wù)部聯(lián)系。

從亞馬遜此次行為我們可以看到以下幾個(gè)特征：

1、提示密碼錯(cuò)誤，賬號(hào)無法登錄（賣家都說他們保證密碼絕對(duì)正確，畢竟每天都是正常輸入登錄的）；

2、賣家賬號(hào)沒有收到任何郵件提醒；

3、警示內(nèi)容讓賣家聯(lián)系的部門是客戶服務(wù)部門，而不是賣家經(jīng)常聯(lián)系的績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

4、看起來像要封賣家賬號(hào)。

針對(duì)此問題，我特意咨詢了一位亞馬遜服務(wù)商，想著他和亞馬遜內(nèi)部經(jīng)理接觸比較多，應(yīng)該能夠比較快的接觸到最新信息。

他的回答是已經(jīng)有很多被鎖定賬號(hào)的賣家在問他了，他也聯(lián)系了亞馬遜內(nèi)部經(jīng)理，反饋說這算是亞馬遜的“常規(guī)”操作，因?yàn)閬嗰R遜每年都會(huì)在旺季開始的時(shí)候處理一批賬號(hào)。而這些被鎖定賬號(hào)的原因可能有以下幾種：

1、變體合并違規(guī)（最近很多賣家有遇到過這問題）；

2、測(cè)評(píng)比較多（可能是很多無良服務(wù)商采用了機(jī)刷模式）；

3、賣家最近更新了賬戶信息（信用卡、收款賬戶）；

4、虛擬信用卡頭被鎖等等。

賬戶暫時(shí)被鎖，并不代表你的賬號(hào)已死，而且這次是大面積事件，所以賣家朋友們首先要淡定。

建議如下：

1、調(diào)整心態(tài)，先不要馬上處理，也不要著急發(fā)郵件給亞馬遜團(tuán)隊(duì)；

2、不要馬上找服務(wù)商去查賬號(hào)死因（有些服務(wù)商可能會(huì)利用賣家著急的心態(tài)開高價(jià)手續(xù)費(fèi)，而實(shí)際他們沒有操作什么，系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)了你的賬號(hào)）；

3、給自己放個(gè)假，休息兩天（正好是周末，天氣也不錯(cuò)。亞馬遜內(nèi)部經(jīng)理反饋這問題在下周工作日應(yīng)該就能恢復(fù)）。

另有建議如下：

最近一段時(shí)間是較敏感的時(shí)期，賣家朋友們還是謹(jǐn)慎一點(diǎn)好。不要刷單，不要違規(guī)合并變體，也不要頻繁變動(dòng)賬戶信息。穩(wěn)打穩(wěn)扎，旺季來臨的時(shí)候賬號(hào)安全才是最重要的。畢竟錯(cuò)過了今年就要再等一年啦！

P.S. 之前有很多賣家朋友讓我推薦認(rèn)識(shí)的靠譜亞馬遜服務(wù)商，這里放一次他的微信號(hào)，感興趣的可以加他私聊。此次賬號(hào)被鎖的問題如果恢復(fù)，他也會(huì)第一時(shí)間公布出來。（絕版祥Cary）