近日，有賣家反饋，在Shopee后臺(tái)收到了一封公告，稱將對(duì)平臺(tái)失聯(lián)賣家進(jìn)行處理。

公告顯示，為確保賣家入駐申請(qǐng)資料真實(shí)有效，Shopee可能會(huì)通過(guò)注冊(cè)手機(jī)、郵箱等聯(lián)系方式跟賣家聯(lián)系，若無(wú)法聯(lián)系上賣家，Shopee可能會(huì)對(duì)賣家的賬戶權(quán)限進(jìn)行處理，視情況凍結(jié)、中止甚至終止賣家賬戶。

對(duì)此，不少賣家哀聲四起，有人直呼，Shopee這是要趕盡殺絕啊。

深圳Shopee賣家梁棟表達(dá)了自己的擔(dān)憂。

“Shopee這是要清理買賣賬號(hào)的賣家?。】膳驴膳?，不知道那些做店群的人有多少要出局了?！?/spanyes';font-family:微軟雅黑;font-size:10.5000pt;">

梁棟認(rèn)為，近年來(lái)Shopee政策在逐步收緊，對(duì)賣家規(guī)范也越來(lái)越嚴(yán)，已經(jīng)不像兩年前那樣好做了。

但也有人鎮(zhèn)定自若。

廈門Shopee賣家陳女士告訴《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》，Shopee這個(gè)公告針對(duì)的對(duì)象，是平臺(tái)上銷售數(shù)據(jù)差的賣家。

“明面上看，這個(gè)公告是針對(duì)做店群和批量入駐的賣家，實(shí)際上還是在針對(duì)做得不好的賣家。你的數(shù)據(jù)漂亮，平臺(tái)也舍不得對(duì)你動(dòng)手。”

針對(duì)該公告，陳女士認(rèn)為還是警告意味重一些，一般賣家大可放輕松。

無(wú)論最終結(jié)果如何，目前雙十一活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，Shopee有些動(dòng)作也是正常的。

作為東南亞最大的兩個(gè)電商平臺(tái)，Shopee和Lazada的動(dòng)向，很可能左右著東南亞電商格局的發(fā)展。

1/兩大平臺(tái)都在往精細(xì)化路線走

●Shopee

Shopee在東南亞得以扎根，其實(shí)很大程度上依賴于國(guó)內(nèi)的鋪貨賣家，甚至是做無(wú)貨源模式的賣家。

由于起步較晚，Shopee初創(chuàng)之時(shí)，需要大量的SKU填充平臺(tái)，對(duì)于賣家的審核相對(duì)寬松，及至2020年6月，Shopee店鋪數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了23萬(wàn)個(gè)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lazada店鋪數(shù)量?jī)H14萬(wàn)個(gè)。

大量開(kāi)店以及對(duì)移動(dòng)端的布局也起到了明顯效果，從2019年第二季度開(kāi)始，Shopee在線上流量方面開(kāi)始反超Lazada，成為東南亞第一大電商平臺(tái)。

但在逐漸發(fā)展過(guò)程中，Shopee對(duì)賣家的規(guī)范也在一步步加強(qiáng)。

據(jù)陳女士反饋，Shopee對(duì)無(wú)貨源模式，甚至是鋪貨模式的打擊一直都在持續(xù)。平臺(tái)發(fā)貨時(shí)效從最早的3工作日+3自然日，共計(jì)6天的時(shí)間，縮短到如今2工作日+2自然日4天時(shí)間，針對(duì)的就是無(wú)貨源模式。

“平臺(tái)發(fā)展到一定體量，都會(huì)強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)。但即便如此，我們依舊正在做鋪貨?！?/spanyes';font-family:微軟雅黑;font-size:10.5000pt;">

為了趕超Lazada，Shopee前期大量開(kāi)放賣家入駐，也造成了如今“積重難返”的現(xiàn)象。大量鋪貨店的存在，豐富了平臺(tái)SKU數(shù)量的同時(shí)，也讓平臺(tái)精細(xì)化管理難以執(zhí)行。

至今，Shopee對(duì)外的形象路線一直都還是C店模式為主，價(jià)格優(yōu)勢(shì)是其主打牌之一。

●Lazada

相較而言，Lazada的精品化布局反而更順利一些，主要表現(xiàn)在幾個(gè)情況上：

——阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)Lazada之后，平臺(tái)入駐門檻提高，店鋪數(shù)量得到了控制，降低了店群賣家的干擾；

——對(duì)于新入駐店鋪，Lazada六合一站點(diǎn)嚴(yán)格限制其，只能在單一的大類目中發(fā)布商品，避免了雜貨鋪式的盲目鋪貨出現(xiàn)；

——在賣家培養(yǎng)方面，Lazada有成套的輔助體系：比如今年3月份上線“生意參謀”系統(tǒng)，方便賣家查看店鋪關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，輔助賣家優(yōu)化關(guān)鍵詞；

比如Lazada如今針對(duì)性地招商，外加專屬小二對(duì)接賣家，能夠幫助賣家更有效地精細(xì)化經(jīng)營(yíng)店鋪；

比如Lazada大學(xué)，新版大學(xué)跟賣家后臺(tái)打通，更方便賣家學(xué)習(xí)店鋪運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)等等。從各方面來(lái)說(shuō)，Lazada在賣家成長(zhǎng)方面，給予了非常大的幫助；

幾個(gè)方面下來(lái)，如今的Lazada運(yùn)營(yíng)，更偏重精細(xì)化，大規(guī)模鋪貨模式，在Lazada上已經(jīng)不合適了。

2/無(wú)貨源模式，或讓Shopee如鯁在喉？

從東南亞的電商市場(chǎng)來(lái)看，目前Shopee最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是Lazada；而Shopee和Lazada在東南亞的競(jìng)爭(zhēng)背后，其實(shí)是各自的金主：阿里巴巴和騰訊集團(tuán)的電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

但礙于如今跨境電商行業(yè)的普遍現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)最大的線上貨源采購(gòu)平臺(tái)，是1688。

明面上，Shopee在東南亞的流量大于Lazada，但實(shí)際上，如果刨除無(wú)貨源模式的賣家，Shopee在SKU數(shù)量上會(huì)呈現(xiàn)大幅下滑現(xiàn)象。

而如今的無(wú)貨源模式，乃至鋪貨模式，有很大一部分賣家直接在淘寶，或者1688上進(jìn)行采購(gòu)。

可以說(shuō)，阿里巴巴集團(tuán)卡住了Shopee很大一部分商品供應(yīng)。如果任由無(wú)貨源模式和鋪貨模式在Shopee上大行其道，Shopee與Lazada的競(jìng)爭(zhēng)，必然要掣肘于人。

即便阿里巴巴集團(tuán)不對(duì)Shopee和Lazada在東南亞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行干預(yù)，但是只要Shopee上，從淘寶、1688進(jìn)貨的賣家賣出一份產(chǎn)品，Shopee就相當(dāng)于幫助阿里巴巴集團(tuán)多出售一份產(chǎn)品。

無(wú)論如何，對(duì)Shopee來(lái)說(shuō)，這都有為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做嫁衣的嫌疑。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，Shopee若要打擊無(wú)貨源模式的賣家，也在情理之中。畢竟，自己的某個(gè)軟肋，正被對(duì)手捏在手中。

這讓Shopee的這種“凈化市場(chǎng)”，看起來(lái)更像是被動(dòng)的。相反，Lazada的精細(xì)化管理，顯得主動(dòng)許多。

3/Lazada精細(xì)化布局的強(qiáng)大依托

盡管在流量數(shù)據(jù)上，Lazada被Shopee全面反超，但實(shí)際上可以看出，Lazada的布局更深遠(yuǎn)，而并非僅僅靠流量和移動(dòng)端的數(shù)據(jù)。

●完整的物流鏈

目前Lazada在東南亞6國(guó)17城，至少布置了30個(gè)倉(cāng)庫(kù)，并搭建了in-house，最后一英里配送中心。目前，Lazada80%訂單由倉(cāng)配體系實(shí)現(xiàn)交付，in-house網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高達(dá)70%。如今，Lazada的快遞可以送到東南亞6國(guó)的幾乎任何一個(gè)海島、漁村。

●完善的支付網(wǎng)

Lazada依托螞蟻金服的技術(shù)，2018年，馬來(lái)西亞雙12活動(dòng)中有一半的消費(fèi)者選擇用Lazada電子錢包支付。

同時(shí)，鑒于如今東南亞市場(chǎng)40%的線上購(gòu)物采用COD模式，為配合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣，Lazada還在東南亞建立了最大的貨到付款服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

深耕物流網(wǎng)絡(luò)和支付網(wǎng)絡(luò)，讓Lazada在東南亞的服務(wù)扎根更深，也讓其精品化路線走得更順利一些。從這些方面來(lái)看，Shopee未來(lái)的路還長(zhǎng)，想要真正坐穩(wěn)東南亞電商龍頭，仍有很大的改進(jìn)空間。

4/對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，進(jìn)軍東南亞仍需鋪貨模式

盡管東南亞兩大電商平臺(tái)都在鼓勵(lì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，但礙于東南亞的實(shí)情，賣家仍要考慮鋪貨模式。

●人口雖多，卻分散

盡管如今東南亞六國(guó)總?cè)丝谶_(dá)到6.5億，但其實(shí)人口分布十分不均勻。

少的如新加坡500多萬(wàn)人口，泰國(guó)6800萬(wàn)；多的如印尼多達(dá)2.6億，市場(chǎng)容量嚴(yán)重失衡。

賣家如果做單個(gè)或者少量一兩個(gè)站點(diǎn)，那么如同新加坡這樣的人口數(shù)量，顯然市場(chǎng)容量就十分小。若是不做鋪貨模式，少量SKU基本很難獲取高利潤(rùn)。

●消費(fèi)能力，是硬傷

人口大站點(diǎn)，如印尼，有2.6億的人口。但與之相對(duì)的是，印尼人均消費(fèi)水平相對(duì)較低下，確切地說(shuō)，東南亞六國(guó)除了新加坡和馬來(lái)西亞，其余四國(guó)整體消費(fèi)水平都不高。

這也注定了在這些站點(diǎn)，賣家產(chǎn)品無(wú)法獲得如同歐美那樣高的利潤(rùn)。為了方便運(yùn)營(yíng)，滿足盡可能多的消費(fèi)者需求，賣家只能選擇鋪貨模式，用大量的SKU來(lái)彌補(bǔ)利潤(rùn)差。

●不完善的物流網(wǎng)絡(luò)

東南亞的物流配送難度，以印尼和菲律賓最為明顯。千島之國(guó)，島民出海困難，物資流通率低。

相較于專注某一品類，少量SKU的精品店鋪，顯然大鋪貨，甚至大雜貨店鋪更能滿足這些消費(fèi)者的需求。一店買所有。

基于上述緣故，賣家在東南亞市場(chǎng)想要吃得開(kāi)，鋪貨型店鋪是少不了的。

當(dāng)然，具體也看各個(gè)站點(diǎn)不同的情況。

盡管無(wú)論是Shopee還是Lazada，都在鼓勵(lì)精品店鋪，但對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，最重要的還是適合自己，適應(yīng)市場(chǎng)。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加東南亞跨境電商精英交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。