擴(kuò)大電商業(yè)務(wù)的規(guī)模，需要對(duì)市場、消費(fèi)者和產(chǎn)品有一些了解。在這篇文章中，我們將對(duì)以上幾個(gè)方面進(jìn)行了分析，了解怎樣利用數(shù)據(jù)擴(kuò)大電商規(guī)模。

市場

了解銷售平臺(tái)、消費(fèi)者趨勢和競爭現(xiàn)狀是至關(guān)重要的。

就平臺(tái)來說，是否可以在亞馬遜、沃爾瑪或Etsy等市場平臺(tái)上，推廣產(chǎn)品和品牌。一個(gè)簡單的測試方法就是在市場平臺(tái)上搜索與賣家產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，就可以知道產(chǎn)品的競爭現(xiàn)狀和潛在的利潤空間。另一個(gè)重點(diǎn)是市場的規(guī)模。亞馬遜等大型網(wǎng)站雖然會(huì)提供更多的流量，但利潤率較小。而且，國外的市場平臺(tái)還能為電商賣家開拓更多的區(qū)域。

消費(fèi)者趨勢可以為你現(xiàn)有客戶識(shí)別出新產(chǎn)品以及新的營銷機(jī)會(huì)。如果想得到新的產(chǎn)品想法，可以參考谷歌趨勢。例如，"家庭辦公 "是一個(gè)人人皆知的詞匯。電商賣家會(huì)提供與家庭辦公相關(guān)的產(chǎn)品。社交媒體帖子、產(chǎn)品評(píng)論和競爭者產(chǎn)品的變化也可以識(shí)別趨勢。

對(duì)于新的市場營銷來說，有必要對(duì)有前景的營銷方式進(jìn)行小范圍測試。

最后，每季度甚至每月進(jìn)行一次競爭分析，可以幫助電商賣家擴(kuò)大規(guī)模，節(jié)約營銷成本。大型競爭對(duì)手的龐大營銷規(guī)模和店鋪優(yōu)化預(yù)算是進(jìn)行測試的靈感來源。營銷渠道、創(chuàng)意、行動(dòng)號(hào)召、個(gè)性化創(chuàng)意都已經(jīng)被這些競爭對(duì)手測試過了。利用這些測試，就可以了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品變化和折扣，從而判斷暢銷產(chǎn)品。

需要跟進(jìn)的關(guān)鍵競爭指標(biāo)包括營銷策略、公司在Facebook上發(fā)布帖子的次數(shù)、發(fā)出的電子郵件數(shù)量、一次促銷、折扣產(chǎn)品和網(wǎng)站流量。他們會(huì)使用SimilarWeb（網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)），谷歌廣告來了解其他競爭對(duì)手的市場份額，SpyFu還會(huì)收取搜索排名和打廣告的費(fèi)用。這樣的工具網(wǎng)站有很多，但在我看來，沒有一個(gè)是完美的。

消費(fèi)者

了解目標(biāo)受眾的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)（觀點(diǎn)、價(jià)值觀）和偏好，對(duì)于尋找新客戶和擴(kuò)大產(chǎn)品線至關(guān)重要。從第三方供應(yīng)商（如Experian和Melissa）、營銷渠道（如谷歌廣告或Facebook）、谷歌分析和社交媒體或調(diào)查的定性分析中獲取人口和心理信息。對(duì)于偏好數(shù)據(jù)，客戶服務(wù)的互動(dòng)和評(píng)論就非常有價(jià)值。大型網(wǎng)站可能需要為此進(jìn)行信息挖掘。

識(shí)別高價(jià)值客戶也有助于擴(kuò)大規(guī)模。為每個(gè)買家價(jià)值進(jìn)行評(píng)分，像Recency、Frequency和Monetary平臺(tái)的模式一樣，甚至還有終身價(jià)值。識(shí)別出幾個(gè)高價(jià)值客戶后篩選出一個(gè)完美的潛在客戶，這用于產(chǎn)品測試或在Facebook和其他平臺(tái)上進(jìn)行類似的營銷。

想要在區(qū)域上進(jìn)行擴(kuò)張，可以考慮使用谷歌廣告的關(guān)鍵詞規(guī)劃器，來判斷產(chǎn)品在新地區(qū)的潛力。這可能需要對(duì)非英語地區(qū)的關(guān)鍵詞進(jìn)行翻譯。要知道，谷歌不是所有國家的主要搜索引擎。例如，Yandex和百度分別是俄羅斯和中國的主要瀏覽器。

獲取新客戶可能需要不同的營銷策略。對(duì)于45歲以下的消費(fèi)者來說，在線促銷可能會(huì)有效果。對(duì)于65歲以上的年齡段的消費(fèi)者可能更喜歡直郵的方式。顯著的電話號(hào)碼和大號(hào)文字會(huì)讓老年人感到更加舒適。

產(chǎn)品介紹

為消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品可以進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。隨著消費(fèi)者趨勢的變化和競爭者的出現(xiàn)，產(chǎn)品創(chuàng)意方面也會(huì)具有挑戰(zhàn)性。但是，可以利用數(shù)據(jù)解決這個(gè)問題。

首先，在搜索一個(gè)類別或項(xiàng)目時(shí)，看看谷歌的自動(dòng)建議選項(xiàng)。谷歌搜索框中的下拉菜單包含最常見的相關(guān)短語。

另一個(gè)產(chǎn)品想法的來源是電商賣家的網(wǎng)站搜索。尋找訪客搜索過，而你沒有的產(chǎn)品。評(píng)論和客戶反饋電話也可以讓賣家產(chǎn)生新的產(chǎn)品想法。其他來源還有社交媒體、貿(mào)易雜志、供應(yīng)商的反饋、競爭對(duì)手的產(chǎn)品和客戶調(diào)查。

一旦你列出了產(chǎn)品想法，下一步就是了解潛力。谷歌的關(guān)鍵詞規(guī)劃器可以顯示該產(chǎn)品的的競爭趨勢（和成本）。亞馬遜、沃爾瑪和其他市場都可以展現(xiàn)產(chǎn)品現(xiàn)有的潛力。了解潛在的銷售價(jià)格和利潤率也是必不可少的。

最后，在平臺(tái)推出新產(chǎn)品之前，要先對(duì)它們進(jìn)行測試。在你的網(wǎng)站和市場平臺(tái)上測試它們。并在Etsy上測試獨(dú)家產(chǎn)品。實(shí)行預(yù)購在獲利的同時(shí)還可以對(duì)商品進(jìn)行可行性測試。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入跨境電商運(yùn)營交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。