數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，Shopify賣家店鋪的訪客/流量中，平均有3%會(huì)選擇立即購(gòu)買，將來(lái)可能會(huì)購(gòu)買的潛在消費(fèi)者占比達(dá)到47%，剩下的一半流量則會(huì)放棄賣家產(chǎn)品，選擇其他Shopify賣家。

可能有很多Shopify賣家只關(guān)注3%的即時(shí)買家，但其實(shí)，比例高達(dá)47%的潛在消費(fèi)者，更是賣家大幅增加銷量的機(jī)會(huì)，不可放過(guò)。

要將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，可以利用營(yíng)銷郵件。營(yíng)銷郵件絕不只是“折扣”或“促銷”信息轟炸，商品折扣當(dāng)然可以刺激購(gòu)買，但是賣家更應(yīng)該考慮為消費(fèi)者傳遞其他的價(jià)值、提供額外的幫助，建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

郵件一：給郵件訂閱用戶發(fā)送產(chǎn)品有關(guān)常識(shí)/知識(shí)

對(duì)于剛剛訂閱Shopify賣家郵件服務(wù)的消費(fèi)者，可以先給他們發(fā)一下某款產(chǎn)品的有關(guān)常識(shí)或知識(shí)，或者其他與產(chǎn)品、與消費(fèi)者有關(guān)的東西。

以一位出售床上用品的Shopify優(yōu)秀賣家為例，該賣家給訂閱用戶發(fā)送的第一封郵件，不是推薦自家產(chǎn)品，而是提供一些與消費(fèi)者息息相關(guān)的生活常識(shí)，內(nèi)容包括：

1. 好床墊是什么樣的；

2. 睡在質(zhì)量差的床墊上有什么壞處，對(duì)人體背部、姿勢(shì)、消化系統(tǒng)有什么影響；

3. 傳統(tǒng)床墊行業(yè)如何使用低效的分銷模式欺騙消費(fèi)者；

4. 優(yōu)質(zhì)枕頭原理；

5. 為什么床單被罩的編織密度很重要；

6. 早晨起床最好用的5個(gè)鬧鐘；

7. 睡眠科學(xué)，以及睡眠質(zhì)量對(duì)健康有什么影響。

總之，無(wú)論賣的是什么產(chǎn)品，賣家都可以從產(chǎn)品本身開始說(shuō)起，再延伸到與產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)方面，就像床墊這款產(chǎn)品，可供賣家選擇的郵件主題就有“床墊>睡眠>早起者>睡眠科學(xué)”等等，這樣為消費(fèi)者提供商品折扣以外的其他價(jià)值，可以增加信任度，從而鼓勵(lì)下單。

郵件二：讓消費(fèi)者了解賣家品牌

也許Shopify賣家給郵件訂閱用戶發(fā) “歡迎”郵件時(shí)，有對(duì)品牌進(jìn)行介紹，但現(xiàn)在也可以再發(fā)郵件，讓消費(fèi)者更加深入了解品牌，尤其是品牌理念、品牌使命等。

比如Uncommon Goods品牌，就在營(yíng)銷郵件中詳細(xì)闡述了品牌的使命“為保護(hù)地球貢獻(xiàn)力量”，以及如何為民族品牌和藝術(shù)家提供支持。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，對(duì)于關(guān)注社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題，并提供力所能及支持的Shopify賣家，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度更高。

郵件三：講述品牌故事

好的故事總是吸引人的，消費(fèi)者也不例外。因此，建議賣家在營(yíng)銷郵件添加故事，可以來(lái)自賣家自己，也可以來(lái)自公司員工，甚至是以往顧客。

比如是什么促使賣家創(chuàng)建Shopify店鋪？或者有消費(fèi)者使用賣家的健身產(chǎn)品后，減掉了50磅體重？無(wú)論是什么故事，最重要的兩點(diǎn)就是，保持趣味性和吸引力，同時(shí)與品牌相關(guān)。

郵件四：與消費(fèi)者互動(dòng)，獲取服務(wù)反饋

如果Shopify賣家在社媒平臺(tái)，或者通過(guò)其他方式與消費(fèi)者進(jìn)行了會(huì)話交流和溝通，結(jié)束之后，可以給他們發(fā)送郵件（如果有郵箱地址的話），獲取服務(wù)反饋。

如下圖例子，一Shopify賣家在網(wǎng)站上與消費(fèi)者交流后，向其發(fā)送了客服頭像、愛(ài)好和地址信息，征求消費(fèi)者對(duì)客服進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)消費(fèi)者feedback提升服務(wù)水平，才能獲得更多的銷量。

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