藍海億觀網2020年06月16日 364
“疫情期間,亞馬遜賣家已經經歷了幾波封號潮。近期,亞馬遜再度出手,大量賣家因為賬號關聯(lián)問題,慘遭封號!很多亞馬遜賣家收到郵件,被告知店鋪因賬戶”
疫情期間,亞馬遜賣家已經經歷了幾波封號潮。近期,亞馬遜再度出手,大量賣家因為賬號關聯(lián)問題,慘遭封號!很多亞馬遜賣家收到郵件,被告知店鋪因賬戶關聯(lián)被封。
亞馬遜在郵件中表示:
您的賣家賬戶已被停用。您的商家信息已被禁用。資金不會轉移給您,但會在我們與您合作解決此問題時保留在您的賬戶中。請配送所有未結訂單,以免對您的賬戶造成進一步影響。
關聯(lián)事故讓賣家感到莫名其妙
據悉,這次被判關聯(lián)并不是個例,許多人都收到了同樣的郵件!很多賣家倍感冤枉,明明干凈電腦、干凈IP,還是遭難了!
一位賣家反映:
我的亞馬遜店鋪莫名其妙地被封了,說是與另外一個違反亞馬遜政策的賬號關聯(lián),但是我的另外一個賬號現(xiàn)在活得好好的,估計是被亞馬遜誤殺了,目前正在申訴中。
甚至有賣家稱自己只有一個賬號,卻被亞馬遜監(jiān)測成賬號關聯(lián)封號了,而且只在美國站運營,其他站點也沒有運營。
還有賣家發(fā)帖求救:
救命!賬戶被停用了!該怎么寫申訴?去哪里申訴?怎么辦?
誤判!亞馬遜首次向賣家道歉
不過好在,6月13日晚上開始,陸續(xù)有賣家收到亞馬遜的"道歉信",顯示賬戶被重新激活。被誤殺的賣家賬戶,大概率都會重新激活!
關于多賬號運營,早在5月29號,亞馬遜歐洲站就發(fā)布了關于【即將推出的計劃政策變更】的通知。在第一條「銷售政策和賣家行為準則」中有提到,亞馬遜將會明確允許賣家創(chuàng)建多個賣家賬戶的幾種有限情況。
該政策變更之后,亞馬遜或允許在符合有限情況下的賣家創(chuàng)建多個賬戶。情況還未明朗之前,賣家還是要謹慎行事,及時關注最新動態(tài)。
賬號關聯(lián)常見問題
接下來酷仔總結了一些賬號關聯(lián)的詳細指南,希望能減少賣家的損失。
一、亞馬遜判定賬戶關聯(lián)的因素
1、硬件方面:電腦、網線/IP地址、路由器、貓、網卡、硬盤信息等
2、軟件方面:IP地址、瀏覽器指紋、cookies、郵件圖片或flash、賬戶信息(姓名、郵件、地址、電話、信用卡、密碼等都可以不相同)、收款賬戶、有可能監(jiān)控的關聯(lián)資料(域名注冊人、品牌注冊人、營業(yè)執(zhí)照法人)
3、產品方面:產品相似度<30%,分品類運營、不同賬號可以上架同品類的產品,但是一定要注意自己的listing不要完全照搬
二、如何避免賬號關聯(lián)?
1、絕緣法:
給每個店鋪都配備獨立的網線和電腦,讓亞馬遜認為多個賬號是不同的人在不同的地方操作。這種方式對于只有兩三個店鋪的賣家是可行的,花費的成本較高。
2、十新:
新郵箱、新電腦、新系統(tǒng)、新瀏覽器、新路由器、新寬帶、新手機號、新信用卡、新收款賬戶、新產品,賬號注冊成功之前盡量不要去綁定聯(lián)合賬號。
3、VPS虛擬機:獨立的IP地址+硬盤空間
虛擬機具備獨立的IP地址和硬盤空間,各個虛擬機可以獨立的執(zhí)行程序和指令。
通常賣家需要根據不同的網速和硬盤空間來選擇購買所需的套餐。該方法在一定程度上可以避免賬號關聯(lián),但操作起來比較不便利。
4、云服務器:亞馬遜云、微軟云、阿里云等
相較于VPS,云服務器是通過云計算技術實現(xiàn)的,可以減少資源耗損,更加靠譜,數據也更安全些,缺點就是價格一般比VPS貴。
5、比酷爾BQool:多店鋪統(tǒng)一管理,無需VPN,免重復登入,完美防關聯(lián),現(xiàn)在注冊可免費試用14天!
目前。BQool支持亞馬遜美、加 、墨、日、英、德、法、意、西班牙9大站點。
您可以授權自己的店鋪(亞馬遜主賬號),通過BQool對所有的店鋪進行一站式管理。將BQool綁定對應亞馬遜賬號后,您只需要正常登錄切換BQool賬號即可,無需來回切換登錄亞馬遜賬號,操作非常方便;
BQool支持多人在不同電腦設備上同時登錄,同時無需進入外網,完美防關聯(lián)。
此外,您可以讓一個亞馬遜賬號下多個站點的買家信息全部呈現(xiàn);也可以篩選特定站點的買家信息,有效提升回復效率。以此告別頻繁切換站點,第一時間回復買家信息,提升客戶滿意度,降低差評率。
如果您是老板,還可以通過BQool,使用主賬號根據不同角色開設不同權限的子賬號分配給你的運營人員,例如按店鋪或功能權限分配,子賬號可以獨立登錄,讓你一鍵掌控數據安全。
寫在最后
關聯(lián)問題雖然一般不輕易觸發(fā),但是一經觸發(fā)就非常麻煩。賣家們在日常運營過程中,還是要細心細心再細心,畢竟現(xiàn)在做起一個號也是相當不易的!(來源:BQool比酷爾)
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