非洲電商市場(chǎng)無(wú)疑是一塊大肥肉。藍(lán)海億觀網(wǎng)從麥肯錫報(bào)告中了解到，到2025年，非洲電商市場(chǎng)將達(dá)3000億美元 。到2050年，非洲大陸人口增加到24億。未來(lái)10年，非洲電商以每年40%的速度增長(zhǎng)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)認(rèn)為，最佳市場(chǎng)無(wú)疑是尼日利亞。在非洲眾多盈利的電商公司中，尼日利亞電商公司占31.8%。

尼日利亞經(jīng)濟(jì)回暖，政府鼓勵(lì)年輕人進(jìn)行科技創(chuàng)業(yè)，同時(shí)其互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)高達(dá)9188萬(wàn)。其次為埃及、肯尼亞和南非，互聯(lián)網(wǎng)人口分別為3480萬(wàn)、3199萬(wàn)、2858萬(wàn)。

非洲電子商務(wù)的興起，不僅為城鎮(zhèn)，也為農(nóng)村地區(qū)創(chuàng)造了大量的商業(yè)機(jī)遇，將甚與世隔絕的偏遠(yuǎn)村莊連接起來(lái)。然而非洲電商機(jī)遇增長(zhǎng)的同時(shí)，還有一系列的問(wèn)題。

1.支付問(wèn)題和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的不信任

非洲人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)很矛盾，既喜歡又憂(yōu)慮。在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)時(shí)，不信任支付工具，許多人因此而放棄購(gòu)買(mǎi)。有些人雖然下單了，但幾乎也選擇貨到付款。

尤其是尼日利亞，許多騙子花招百出，令人無(wú)法辨別，一不小心上當(dāng)受騙了。因此，非洲人對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的憂(yōu)慮，是電商發(fā)展的最大障礙。

支付方式的缺乏也是非洲農(nóng)村電商面臨的一大挑戰(zhàn)，且消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付還存在疑慮。

2.物流落后：大量地區(qū)偏遠(yuǎn)落后

過(guò)去10年，非洲物流設(shè)施質(zhì)量下降了6%。非洲最大電商Jumia的業(yè)務(wù)覆蓋非洲14個(gè)國(guó)家 ， 其中25%的送貨地為偏遠(yuǎn)地區(qū) ，導(dǎo)致送貨成本居高不下。

Jumia采用支付代理制和合作制，在加油站和代理點(diǎn)接受支付和取貨，多少解決了這一問(wèn)題。

3.互聯(lián)網(wǎng)成本：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)貴得嚇人

很多非洲人沒(méi)有 電腦，只有手機(jī)，而移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成本很高，很多人不敢多用，這嚴(yán)重制約了電商的發(fā)展。 同時(shí)，非洲互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施經(jīng)常被破壞，每年被盜電纜損失達(dá)5億美元，這僅僅是南非一個(gè)國(guó)家的損失。 許多電商公司，不得不采用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，但將成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

4.產(chǎn)品種類(lèi)不豐富

非洲電商平臺(tái)上的賣(mài)家數(shù)量有限，產(chǎn)品種類(lèi)不斷，或者款式較為單一，主要是家用電器到電子產(chǎn)品、手機(jī)、時(shí)裝、快消產(chǎn)品等。 吸引更多賣(mài)家入駐，豐富平臺(tái)SKU，是眾多非洲電商平臺(tái)面臨的重要任務(wù)。

5.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不熟悉，急需數(shù)字掃盲

 許多非洲人不太識(shí)字，就在尼日利亞這個(gè)大國(guó)，氣你男文盲率超過(guò)80%。電商平臺(tái)為了打消消費(fèi)者 的懷疑，提供“數(shù)字掃盲計(jì)劃”，引導(dǎo)用戶(hù)熟悉在線購(gòu)買(mǎi)操作。此外，電商平臺(tái)應(yīng)該融入多種本地語(yǔ)言，客服部也應(yīng)如此，以便更好地與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者進(jìn)行交流溝通。遇到新客戶(hù)和供應(yīng)商有意設(shè)立在線業(yè)務(wù)的情況，對(duì)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的了解也能派上用場(chǎng)。

結(jié)語(yǔ)：非洲農(nóng)村電子商務(wù)的內(nèi)在價(jià)值不容忽視。早期進(jìn)入非洲市場(chǎng)的商家不斷取得成功，這也清楚表明，非洲的農(nóng)村市場(chǎng)擁有巨大發(fā)展?jié)摿?。Jumia等電商平臺(tái)上用戶(hù)數(shù)量不斷增加，電商相關(guān)人士或公司需要不斷創(chuàng)新，才能滿(mǎn)足非洲消費(fèi)者日益多樣化的需求。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索并“藍(lán)海億觀網(wǎng)”，關(guān)注并訪問(wèn)我們。 未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。請(qǐng)聯(lián)系115942823@qq.com，授權(quán)轉(zhuǎn)載。