藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年04月17日 213
“亞馬遜作為全球領(lǐng)先的電商平臺(tái),賣家數(shù)量超越其他同類平臺(tái)不足為奇。這也意味著,亞馬遜賣家面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,因?yàn)橐环N商品可能有很多賣家在售。消”
亞馬遜作為全球領(lǐng)先的電商平臺(tái),賣家數(shù)量超越其他同類平臺(tái)不足為奇。這也意味著,亞馬遜賣家面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,因?yàn)橐环N商品可能有很多賣家在售。
消費(fèi)者通常只瀏覽搜索結(jié)果首頁(yè)的產(chǎn)品listings,如果消費(fèi)者搜索的這種產(chǎn)品,恰好有很多不同的賣家,那么,使產(chǎn)品listings展示在搜索結(jié)果首頁(yè),對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是獲得銷量的關(guān)鍵。
要讓listings排在前面,賣家就必須進(jìn)行l(wèi)istings優(yōu)化,或者也可以說(shuō)是亞馬遜SEO優(yōu)化,以下9點(diǎn)是關(guān)鍵。
1. 產(chǎn)品title明確表述是何商品,4點(diǎn)很關(guān)鍵
要優(yōu)化產(chǎn)品listings,首先就是處理title,這也是重點(diǎn)所在。亞馬遜A9算法喜歡“簡(jiǎn)單直接且包含關(guān)鍵詞”的標(biāo)題,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),則希望在標(biāo)題中看到產(chǎn)品功能和效用。
一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品title,應(yīng)該要做到:最大化利用title的有限空間、表述產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者有何幫助作用、包含短尾和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞(但不要堆積關(guān)鍵詞)、語(yǔ)法和句法準(zhǔn)確且清楚。
做到以上四點(diǎn),賣家既可以滿足“迎合”A9算法,使產(chǎn)品listings展示在搜索結(jié)果靠前位置,又可以增加對(duì)消費(fèi)者的吸引力,提高listings點(diǎn)擊率。
2. 為listings添加所有相關(guān)的類目和產(chǎn)品標(biāo)簽,如顏色、尺碼等
亞馬遜平臺(tái)基本覆蓋全類目產(chǎn)品,為listings添加類目和產(chǎn)品標(biāo)簽是必要的操作。
藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,亞馬遜允許賣家為一條產(chǎn)品listing添加多個(gè)不同類目和產(chǎn)品標(biāo)簽,但要確保符合亞馬遜賣家中心的“產(chǎn)品分類”規(guī)定。比如“煮蛋器”可以歸到“Home & Kitchen(家居和廚房用品)”類目,也可以歸到“Small Appliances(小家電)”類目。
添加類目標(biāo)簽,是有助于展示listings最簡(jiǎn)單,卻也最有效的方式之一。如果listings分類錯(cuò)誤,或者產(chǎn)品標(biāo)簽不對(duì),不利于消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)賣家listings。
賣家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類后,要確認(rèn)listing包含可供消費(fèi)者購(gòu)買的每種顏色、尺碼和版型,以防銷量流失。比如,一消費(fèi)者想要購(gòu)買紅色的煮蛋器,賣家其實(shí)也有,但在listings沒(méi)有添加“紅色”這個(gè)選項(xiàng),潛在銷量就流失了。
3. 使用bullet points形式,撰寫(xiě)產(chǎn)品描述
消費(fèi)者進(jìn)入賣家產(chǎn)品詳情頁(yè)后,肯定想要了解更多的產(chǎn)品信息,比如功能、作用、尺寸、使用方法等等。
賣家要牢記,不要長(zhǎng)篇大段地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述,最好抓住重點(diǎn),分點(diǎn)描述,做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、無(wú)錯(cuò),以最簡(jiǎn)潔明了的方式,向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
確定好要點(diǎn)描述的大致框架后,適當(dāng)嵌入關(guān)鍵詞。至于如何選取合適、高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵詞,藍(lán)海億觀網(wǎng)建議賣家,先搜索同類目的流行產(chǎn)品,獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞,再選擇與產(chǎn)品相符的,自然插入到“產(chǎn)品分點(diǎn)描述”中去。
4. 產(chǎn)品圖片必不可少,選擇最吸引消費(fèi)者的作為主圖
任何一條listing,產(chǎn)品圖片都是必不可少的元素。事實(shí)上,很多消費(fèi)者在瀏覽listings時(shí),會(huì)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品圖片,更有甚者,如果圖片“順眼”,直接下單。
建議賣家在亞馬遜限制內(nèi),為listings添加盡可能多的產(chǎn)品圖片。賣家展示越多產(chǎn)品圖,消費(fèi)者就能獲得越多有關(guān)產(chǎn)品的信息,更容易決定下單。
另外,產(chǎn)品圖片要多樣化。比如,賣家出售服裝,可以展示多個(gè)模特穿著圖片,體現(xiàn)產(chǎn)品在不同體型的上身效果。
還有一點(diǎn)建議值得賣家一試,就是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查形式,向消費(fèi)者展示一款產(chǎn)品的多張圖片,讓他們投票選擇最喜歡的一張,最終將得票數(shù)最高的那一張產(chǎn)品圖,作為listings主圖。
5. 將相關(guān)信息添加到“filter篩選器”區(qū)域,如“價(jià)格低于25美元”
消費(fèi)者有時(shí)候會(huì)點(diǎn)擊搜索結(jié)果頁(yè)左側(cè)的filter,輸入一些要求,縮小搜索結(jié)果。因此,賣家要在filter區(qū)域填充所有相關(guān)信息,比如“價(jià)格低于25美元”,這樣消費(fèi)者在使用filter功能篩選產(chǎn)品時(shí),賣家listings容易出現(xiàn)在搜索結(jié)果前面。
6. 嘗試提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率
要獲取產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),賣家進(jìn)入seller central,點(diǎn)擊Business Report(業(yè)績(jī)報(bào)告),即可隨時(shí)查看。
賣家要提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,可以加入亞馬遜FBA物流項(xiàng)目,這樣賣家產(chǎn)品就可以優(yōu)先展示給Prime買家會(huì)員。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,Prime買家會(huì)員的轉(zhuǎn)化率平均達(dá)到74%,而未注冊(cè)Prime會(huì)員的亞馬遜消費(fèi)者,轉(zhuǎn)化率僅為13%。
當(dāng)然,如果賣家不想使用FBA物流,可以為消費(fèi)者提供其他福利,以此提高轉(zhuǎn)化率,比如免運(yùn)費(fèi)、優(yōu)惠券、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格等等。
另外,轉(zhuǎn)化率的提高,離不開(kāi)產(chǎn)品曝光量。賣家可以通過(guò)社媒平臺(tái)分享產(chǎn)品listings,增加流量,進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率。
7. 開(kāi)設(shè)亞馬遜贊助產(chǎn)品廣告(Sponsored Product ads)
無(wú)論什么時(shí)候,只要賣家為產(chǎn)品開(kāi)設(shè)了贊助廣告,listings就可以展示在搜索結(jié)果靠前位置,與普通listings相比并無(wú)太大區(qū)別,只是多了“Sponsored”標(biāo)識(shí)。
另外,開(kāi)設(shè)贊助產(chǎn)品廣告,也有助于賣家贏得Buy Box黃金購(gòu)物車。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,82%的消費(fèi)者會(huì)選擇有Buy Box的賣家或產(chǎn)品。
8. 提高產(chǎn)品review數(shù)量
產(chǎn)品評(píng)論可以增加潛在消費(fèi)者的信任度,尤其是VP評(píng)論,或者包含實(shí)質(zhì)內(nèi)容的評(píng)論。
但實(shí)際上,亞馬遜消費(fèi)者很少留評(píng),而賣家又不能自己撰寫(xiě)評(píng)論,也不能以免費(fèi)產(chǎn)品換取買家評(píng)論,這些操作都違反亞馬遜平臺(tái)有關(guān)政策。
為提高產(chǎn)品評(píng)論數(shù)量,賣家第一步操作,保證快速發(fā)貨、無(wú)損壞訂單運(yùn)輸,另外允許買家輕松申請(qǐng)退貨和換貨,有疑問(wèn)及時(shí)回復(fù)等。第二步,賣家可以使用feedback收集軟件,向買家發(fā)送定制的非垃圾郵件,請(qǐng)求買家留評(píng)。
9. 及時(shí)回答消費(fèi)者疑問(wèn)
要獲得消費(fèi)者信任,賣家就要及時(shí)回復(fù)對(duì)方提出的任何問(wèn)題,有時(shí)候這些問(wèn)題看似隨意,但對(duì)提問(wèn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很重要。這些問(wèn)答是公開(kāi)的,之后其他消費(fèi)者瀏覽賣家產(chǎn)品時(shí)可見(jiàn)。
如果賣家回答問(wèn)題時(shí),使用準(zhǔn)確的語(yǔ)法,體現(xiàn)出專業(yè)性和禮貌,就會(huì)給消費(fèi)者留下良好印象,同時(shí)解決消費(fèi)者疑問(wèn),增加其對(duì)產(chǎn)品的了解,有助于提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)掃碼加入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群,對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容,請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。
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