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亞馬遜為何向老品頻頻“開刀”?

藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年08月23日 0

最近以來,亞馬遜對(duì)頁(yè)面進(jìn)行了密集調(diào)整

其目標(biāo)指向兩個(gè):一、打破老品長(zhǎng)時(shí)間形成的“護(hù)城河”,給新品提供機(jī)會(huì),給平臺(tái)注入新鮮的血液;二、引導(dǎo)賣家主動(dòng)降價(jià),與Temu、SHEIN等平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),奪回“用戶低價(jià)心智認(rèn)知”和“流失的流量”。

許多賣家反饋,由于亞馬遜最近密集調(diào)整頁(yè)面,其老品鏈接的銷量受到了影響。

深圳一些賣家透露,在Review展示規(guī)則改變以及五點(diǎn)描述折疊之后,其老品listing的銷量跌了50%以上。

亞馬遜的Review展示規(guī)近來有兩個(gè)改變:

一、折疊星級(jí)、數(shù)量的全部展示,而僅顯示“平均星級(jí)以及百分比”:

比如搜索“computer””dress”以及大賣家安克創(chuàng)新的品牌詞“anker”,其搜索頁(yè)面均顯示“平均星級(jí)+5星評(píng)論的百分比”

二、Review出現(xiàn)新的版塊——Customers say。亞馬遜利用AI工具,對(duì)用戶的“人肉評(píng)論”進(jìn)行總結(jié)分析,自動(dòng)概括出了產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),然后進(jìn)行置頂展示。

這一切的目的,可能主要是要打破打破老產(chǎn)品護(hù)城河,給予新品更多的機(jī)會(huì)。

由于老品上架時(shí)間久,無論是Review還是五點(diǎn)描述方面,都構(gòu)建了既深且寬的“護(hù)城河”。

消費(fèi)者看商品時(shí),往往會(huì)選擇“擁有龐大Review數(shù)字”的鏈接,因?yàn)檫@些成千上萬的Review給他們帶來強(qiáng)烈的“視覺沖擊”和“心理沖擊”。

這將與新品產(chǎn)生強(qiáng)烈對(duì)比,導(dǎo)致其轉(zhuǎn)化率停留在低水平狀態(tài)。

老品形成的“護(hù)城河”越寬,新品的成長(zhǎng)就越面臨難以逾越的障礙,同時(shí)也有越多的老賣家躺在“護(hù)城河”上睡大覺。

因此,亞馬遜對(duì)頁(yè)面展示規(guī)則進(jìn)行革新,是為了打破破既有的僵化格局,給予新品和新賣家更多的“冒頭機(jī)會(huì)”。這對(duì)于盤活亞馬遜整個(gè)生態(tài),讓更多新鮮血液注入進(jìn)來,是非常有幫助的。

此外,Temu來勢(shì)兇猛,亞馬遜不得不打響了一場(chǎng)防衛(wèi)戰(zhàn)。

第二季度,Temu在美國(guó)市場(chǎng)的下載位居榜首,而亞馬遜則位居第三,Temu確實(shí)憑借超低價(jià)搶走了大批亞馬遜的用戶和流量。

那么,亞馬遜進(jìn)行了頁(yè)面調(diào)整,并取消輕小計(jì)劃,給新產(chǎn)品提供新機(jī)會(huì),同時(shí)引導(dǎo)賣家降價(jià),目的是為了抵御Temu的進(jìn)攻,守住“用戶的低價(jià)心智”和“流量護(hù)城河”。(億觀資訊組)

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