該變化發(fā)生在亞馬遜Sponsored Product廣告Broad(廣泛)匹配模式下:比如一個(gè)投放詞,其原本結(jié)構(gòu)是“A+B”,如果按之前的規(guī)則,該廣告會(huì)只會(huì)匹配到包含“A”和“B”兩個(gè)詞根的客戶搜索詞上。
然而,現(xiàn)在出現(xiàn)大變化,客戶搜索詞將會(huì)出現(xiàn)“A+C”或者”B+C”詞根單獨(dú)出現(xiàn)的形式。
這種匹配當(dāng)然也算是“廣泛匹配”的應(yīng)有之義,然而,在新的匹配模式下,不僅出現(xiàn)了同義詞替換,還讓詞義變得寬泛了很多,甚至到了不相關(guān)甚至相反的程度。
比如,賣(mài)家投放的詞是“不含乳膠的一次性手套”,亞馬遜會(huì)匹配出“一次性手套”和“乳膠手套”這種詞。
“一次性手套”雖然是相關(guān)的,但極度寬泛的詞語(yǔ),搜索這一詞語(yǔ)的消費(fèi)者也非常“寬泛”,其轉(zhuǎn)化率必然大降。
最令人難以接受的是,“不含乳膠”意味著賣(mài)家要將搜索“乳膠手套”的消費(fèi)者排斥在外,然而,在新的匹配模式下,亞馬遜竟然匹配了“乳膠手套”這一完全相反的詞語(yǔ)。假如賣(mài)家銷(xiāo)售的是“不含乳膠的手套”,然而廣告曝光給了搜索“乳膠手套”的顧客面前,那么,顧客肯定不會(huì)購(gòu)買(mǎi)了。
賣(mài)家們認(rèn)為,這差不多是將賣(mài)家不需要的流量塞到手里,這種犧牲精準(zhǔn)度、提高流量而不顧轉(zhuǎn)化率的行為,這無(wú)異于是收割韭菜的“鐮刀”。
越來(lái)越多賣(mài)家切身體驗(yàn)了這一變化:以前廣泛匹配跑出來(lái)的廣告效果不錯(cuò),最近開(kāi)始匹配到越來(lái)越多的“很差勁”的詞語(yǔ),導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低了很多。
一些賣(mài)家甚至對(duì)匹配出來(lái)的“奇怪詞語(yǔ)”感到很詫異,因?yàn)檫@些詞是完全不相關(guān)的,比如“不相關(guān)的顏色或者互補(bǔ)類的產(chǎn)品”,其出現(xiàn)頻率大概為“用戶點(diǎn)擊幾百次后出現(xiàn)一兩次”。
早在去年旺季時(shí),小部分賣(mài)家發(fā)現(xiàn)了這一變化,但不敢確定亞馬遜改變了匹配模式。據(jù)一位深圳賣(mài)家透露,在3月17日左右,更多賣(mài)家發(fā)現(xiàn)了這一變化。
這一變化意味著亞馬遜“廣泛匹配”的廣告變得更沒(méi)有性價(jià)比了。如果稍微不注意,ACoS很容易“爆表”。
一些賣(mài)家認(rèn)為,廣泛匹配其本質(zhì)就是“廣泛”,因此這一變化并不令人奇怪。不過(guò),對(duì)比一下廣泛匹配規(guī)則的前后變化,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)較大的調(diào)整。
亞馬遜舊版“廣泛匹配”支持匹配用戶搜索詞的拼寫(xiě)錯(cuò)誤、詞序調(diào)換以及在詞的前、中、后加入其他詞語(yǔ)等,即客戶搜索詞中包含“任何順序的關(guān)鍵詞或近義詞”。
其特點(diǎn)是,無(wú)論如何匹配,基本不會(huì)脫離投放詞的“影子”,或者說(shuō)是從投放詞里拓展出來(lái)的高度相關(guān)的詞語(yǔ)。
以下為以前的規(guī)則描述:
圖/亞馬遜廣泛匹配舊規(guī)則
然而,如今廣泛匹配模式發(fā)生變化后,匹配出來(lái)的詞語(yǔ),可能連投放詞的“影子”都不見(jiàn)了。
根據(jù)亞馬遜的說(shuō)明,改變后的廣泛匹配支持匹配:用戶搜索詞的單數(shù)、復(fù)數(shù)、變體、同義詞和相關(guān)字詞。
這里面特別值得注意的變化是,廣泛廣告可能匹配“相關(guān)詞”,該“相關(guān)詞”具體是什么,取決于“所投放關(guān)鍵詞的含義”和“被投產(chǎn)品的背景情況‘’(related terms as determined by the meaning of the keyword and the context of the advertised products)。
圖/亞馬遜廣泛匹配新規(guī)則
這是什么意思呢?
就是亞馬遜系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣(mài)家投放的“關(guān)鍵詞的含義”以及“產(chǎn)品背景情況”展開(kāi)“天馬行空的聯(lián)想”,自行“判斷”可以匹配的詞語(yǔ),并不斷擴(kuò)大其匹配范圍,甚至于其匹配的詞中連賣(mài)家投放的關(guān)鍵詞可能都不會(huì)出現(xiàn)——The keyword itself may not be contained in the customer shopping query。
舉個(gè)例,當(dāng)一個(gè)賣(mài)家的廣告詞設(shè)置為“運(yùn)動(dòng)鞋”的廣泛匹配,按照新的規(guī)則,有可能匹配出:“帆布運(yùn)動(dòng)鞋”、“球鞋”、“籃球鞋”、“運(yùn)動(dòng)鞋”、“防滑鞋”、“訓(xùn)練鞋”或“泡沫跑鞋”等等客戶搜索詞。
這一匹配,基本不是基于“運(yùn)動(dòng)鞋”而是基于“鞋”來(lái)匹配了,一下子擴(kuò)充到了“防滑鞋”之類的可能為“非運(yùn)動(dòng)類的鞋子”了。
這一結(jié)果意味著,賣(mài)家的流量更多了,錢(qián)也花得更多了,但是轉(zhuǎn)化率和訂單并沒(méi)有變得更多。
總體說(shuō)來(lái),亞馬遜SP廣告的新匹配規(guī)則在向SB廣告和谷歌廣告靠攏。
不過(guò),亞馬遜SB廣告和谷歌廣告專門(mén)設(shè)置一個(gè)限定符“+”的功能,這樣操作之后Broad匹配的邏輯還是和之前一樣。
只有“+“上去的詞語(yǔ)出現(xiàn)在顧客購(gòu)物搜索中時(shí),賣(mài)家的廣告才會(huì)曝光給該顧客。
比如賣(mài)家使用關(guān)鍵詞“+男鞋 (+men shoes)”,那么,該廣告將僅會(huì)與包含“男 (men)”字的顧客搜索內(nèi)容進(jìn)行匹配。
因此,賣(mài)家如果想要避免廣泛匹配模式帶來(lái)不相關(guān)的關(guān)鍵詞,在投放詞前加限定符“+”。
不過(guò),對(duì)于這一操作,一些賣(mài)家潑來(lái)冷水:“問(wèn)過(guò)廣告團(tuán)隊(duì)客服,目前修飾符只有SB廣告才有效,SP無(wú)效?!?/span>
這意味著SP廣泛匹配依然會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)“奇怪”、“無(wú)用”的詞語(yǔ)。
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