德國電商將增長11% ，民眾將在網(wǎng)上訂購700億歐元的商品，然而，德國退貨率非常高，每六個電商包裹，就有一個被退回。 這對于電商賣家來說，是一件苦惱的事。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，班堡大學(xué)研究表明，如果適當(dāng)收取一定退貨費(fèi)，將大量減少退貨造成的垃圾，并減少對氣候變化影響的負(fù)擔(dān)。 去年，德國網(wǎng)購者大約退回了4.9億個電商產(chǎn)品。

法律強(qiáng)制征收退貨費(fèi)，退貨或減少8000萬件

研究人員認(rèn)為，只要稍微規(guī)定一點(diǎn)退貨費(fèi)，可能可以有效地控制退貨。

如果將退貨政策引入法律，由法律強(qiáng)制要求收取退貨費(fèi)，禁止免費(fèi)退貨。那么，電商包裹每次運(yùn)輸2.95歐元的費(fèi)用可得節(jié)省， 同時可避免大約16% 的退貨，這意味著 8000萬件商品將會被買家留下來，從而避免了退貨過程中導(dǎo)致的運(yùn)輸、包裝等浪費(fèi)，節(jié)省能源，降低碳排放，同時大量減少包裹的包裝垃圾。

實(shí)際上，大部分電商買家希望收取退貨費(fèi)，然而競爭激烈，如果誰收取退貨費(fèi)，還可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率大為下降，訂單驟減。 因此，處于這個原因，電商平臺和大中小電商買家，都有意不收取任何退貨費(fèi)。 然而，處于環(huán)保等因素考慮，專家建議將退貨費(fèi)寫入法律，這樣一來，賣家都遵守，都避免了喪失競爭力的問題。

采用測量尺寸的技術(shù)手段，退貨或?qū)p少1.2億件

尤其對于服裝電商來說，鞋服尺寸不對，是導(dǎo)致大量退貨的原因。研究結(jié)果顯示，建立有效的在線尺碼指南，并采用有效的 測量尺寸的工具，可以將退貨率降低到25%，相當(dāng)于1.2億件商品不會被退貨。

比如，引人智能攝像頭， 采用數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)準(zhǔn)確地測量身體尺寸，將有效低降低退貨。

當(dāng)然，這有待于科技進(jìn)一步的發(fā)展，開發(fā)出更加智能的線上和線下的尺寸測量工具。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系我們授權(quán)。